餐饮企业社会责任（CSR）消费者认知与竞品调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮企业社会责任的消费者认知调研。本问卷旨在了解您对不同餐饮品牌在社会责任方面的看法与期望。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:在过去一年中，您光顾以下哪类餐饮品牌的频率最高？

国际连锁快餐品牌（如麦当劳、肯德基、星巴克）

大型连锁中餐品牌（如海底捞、西贝、真功夫）

本地特色或独立餐饮品牌

连锁咖啡/茶饮品牌（如瑞幸、喜茶、奈雪）

其他

Q2:当您听说“餐饮企业社会责任（CSR）”时，您首先会联想到哪些方面？

食品安全与质量

环境保护与可持续包装

员工福利与公平雇佣

社区支持与公益活动

供应链伦理（如公平采购）

动物福利

减少食物浪费

不清楚

Q3:您认为餐饮品牌的社会责任表现，对您的消费决策影响有多大？（1分=毫无影响，5分=决定性影响）

分数

标签

Q4:您通常通过哪些渠道了解餐饮品牌的社会责任信息？（可多选，此为单选题型，请选择最主要的一项）

品牌官方宣传（广告、官网、社交媒体）

新闻报道或媒体文章

第三方评测或排行榜

朋友/家人推荐

在店内看到相关提示（如环保标识）

几乎不关注此类信息

Q5:请选择您印象中，在社会责任方面做得比较好的1-3个餐饮品牌。

麦当劳

肯德基

星巴克

海底捞

西贝

瑞幸咖啡

喜茶

奈雪的茶

其他（请在下题说明）

没有特别印象

Q6:若上题选择了“其他”，请填写具体品牌名称及其让您印象深刻的举措。

填空1

Q7:对于餐饮品牌使用环保包装（如可降解餐具、减少塑料），您愿意为此支付一定溢价吗？

非常愿意

比较愿意

视情况（如溢价幅度）

不太愿意

完全不愿意

Q8:您认为餐饮品牌在“减少食物浪费”方面，最有效的举措是什么？

推出小份/半份菜选项

提供免费打包服务

利用科技精准预测备货

将未售出食物捐赠给慈善机构

对“光盘”顾客给予奖励

加强员工培训，减少操作浪费

Q9:您是否关注过餐饮品牌对员工（如服务员、外卖员）的福利保障情况？

非常关注，并会影响我的选择

有所了解，会作为参考因素

听说过，但不太影响消费

从未关注过

Q10:总体而言，您认为当前主流餐饮品牌对社会责任的重视程度如何？（1分=非常不重视，5分=非常重视）

分数

标签

Q11:您希望餐饮品牌在哪些社会责任领域加大投入和宣传？（最多选3项）

食材溯源与安全透明化

全面推行环保包装与垃圾分类

公开供应链伦理信息

提升员工薪酬福利与职业发展

开展更多本地社区公益项目

公布碳减排目标与进展

其他

Q12:如果两个品牌的产品和价格相近，一个社会责任声誉好，一个普通，您会选择？

一定选择声誉好的

很可能选择声誉好的

无所谓，没区别

可能选择普通的，因为担心声誉好的溢价高

Q13:您认为一个餐饮品牌要真正赢得您在“社会责任”方面的信任，最关键的一点是什么？

填空1

Q14:您认为第三方机构（如媒体、行业协会）发布的餐饮企业社会责任榜单，可信度如何？

非常可信，是重要参考

比较可信，但会结合其他信息

一般，仅供参考

不太可信，可能存在商业因素

完全不信

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您平均每月在餐饮（堂食+外卖）上的消费大约为？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q18:对于本次调研主题，您还有任何其他意见或建议吗？

填空1

餐饮企业社会责任（CSR）消费者认知与竞品调研

介绍

本模板旨在提供餐饮企业社会责任消费者认知与竞品分析的标准化调研工具。帮助您评估品牌社会责任形象、洞察消费者决策因素、分析竞品表现，适合餐饮企业、市场研究机构和品牌管理部门制定有效的CSR战略与传播方案。

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