餐饮科技产品接受度口碑调研问卷

餐饮科技产品接受度口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮科技产品接受度的市场调研，旨在了解您对相关产品的使用体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前从事的行业与餐饮相关吗？

是的，我从事餐饮行业

不直接相关，但与餐饮有业务往来（如供应链、营销等）

不，我完全来自其他行业

我是普通消费者

Q2:在您的工作或生活中，您接触或使用餐饮科技产品（如点餐小程序、后厨管理系统、智能排班、供应链SaaS等）的频率是？

几乎每天使用

每周使用几次

每月使用几次

很少使用

从未使用过

Q3:您接触或使用过以下哪些类型的餐饮科技产品或服务？（可多选）

扫码点餐/在线点餐小程序

餐厅预订与排队系统

后厨管理/厨房显示系统（KDS）

库存与供应链管理软件

员工排班与考勤系统

客户关系管理（CRM）与会员系统

营销与数据分析工具

外卖平台接单与配送管理

智能支付与收银系统

其他

Q4:总体而言，您对目前使用过的餐饮科技产品的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为餐饮科技产品最主要的价值体现在哪个方面？

提升运营效率，节省人力成本

优化顾客体验，提升满意度

增加营销渠道，促进营收增长

实现精细化管理与数据分析

降低出错率，提升服务质量

Q6:您有多大可能向同行或朋友推荐您使用过的餐饮科技产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:在选择或评估一款餐饮科技产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品功能的实用性与全面性

系统的稳定性与流畅度

操作界面是否简单易用

价格与性价比

售后服务与技术支持

数据安全与隐私保护

与其他系统的兼容性/集成能力

品牌口碑与用户评价

Q8:您认为当前餐饮科技产品普遍存在的最大不足是什么？

功能复杂，学习成本高

系统不稳定，经常出现故障

售后服务响应慢，解决问题不及时

价格过高，投资回报不明显

功能同质化严重，缺乏创新

数据孤岛，难以与其他系统打通

Q9:您如何看待人工智能（AI）在餐饮科技中的应用前景（如智能推荐、后厨预测、客服机器人等）？

非常看好，是未来核心趋势

比较看好，但需要时间成熟

一般，视具体应用场景而定

不太看好，噱头大于实用

完全不了解

Q10:您通常通过哪些渠道了解新的餐饮科技产品信息？（可多选）

行业展会/峰会

同行/朋友推荐

供应商销售主动联系

网络搜索/行业媒体

社交媒体（如微信、抖音）

广告推送

其他

Q11:对于付费的餐饮科技产品（SaaS服务等），您的付费意愿如何？

只要价值明确，愿意支付合理费用

更倾向于使用免费的基础功能

视产品类型和预算而定

目前没有付费计划

Q12:请描述一次您使用某款餐饮科技产品时，印象最深刻（无论是好是坏）的体验。

填空1

Q13:未来一年，您是否有计划为您的业务引入或更换新的餐饮科技产品？

是的，有明确计划

正在观望和评估中

暂时没有计划

不确定

Q14:您希望未来的餐饮科技产品在哪些方面进行创新或改进？（可多选）

更深度的人工智能与自动化

更强大的数据整合与分析能力

更极致的移动端与云端体验

更灵活的定制化与模块化

更完善的生态与第三方集成

更注重用户体验与交互设计

更普惠的价格与商业模式

Q15:您认为餐饮行业的数字化转型目前处于哪个阶段？

刚刚起步，认知普及阶段

快速发展，应用探索阶段

逐步深入，融合创新阶段

已经成熟，进入优化阶段

Q16:对于餐饮科技产品的未来发展，您还有什么其他建议或期待？

填空1

Q17:最后，请问您的身份更接近于？

餐饮企业主/管理者

餐饮门店店长/运营

餐饮企业IT/技术负责人

餐饮行业从业者（非管理岗）

餐饮行业相关服务商

关注餐饮科技的消费者/研究者

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