餐饮数字化转型认知与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮行业数字化转型认知与价格敏感度的调研。本问卷旨在了解您对餐饮数字化的看法以及您对不同数字化解决方案的价格接受度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的餐饮企业/门店类型是？

连锁品牌餐厅

独立/单体餐厅

快餐/简餐店

饮品/咖啡店

其他

Q2:您在企业中的角色是？

企业主/决策者

门店经理/店长

运营/市场负责人

财务/采购负责人

普通员工/其他

Q3:您认为目前餐饮行业数字化转型的紧迫性如何？

非常紧迫，必须立即推进

比较紧迫，需要尽快规划

一般，可以逐步进行

不太紧迫，可以观望

完全不紧迫

Q4:您认为餐饮数字化转型主要能带来哪些价值？（可多选）

提升运营效率（如点餐、收银）

优化顾客体验（如线上点餐、会员体系）

精准营销与客户管理

数据驱动决策（如库存、销量分析）

降低人力成本

其他

Q5:您目前对市场上餐饮数字化解决方案（如SaaS系统、智能硬件等）的了解程度如何？

非常了解，有深入研究

比较了解，知道主要产品

一般了解，听说过一些

不太了解

完全不了解

Q6:您的企业/门店目前是否已使用任何数字化管理系统（如ERP、CRM、POS系统等）？

是，已全面使用

是，部分使用

否，但正在计划引入

否，暂无引入计划

Q7:如果引入数字化方案，您最关注哪些功能模块？（可多选）

智能点餐与收银

后厨管理与出品

会员管理与营销

供应链与库存管理

数据分析与报表

线上外卖平台对接

员工排班与绩效

其他

Q8:综合考虑，您有多大意愿向同行推荐进行数字化转型？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

选项1

Q9:对于一套基础的、覆盖点餐、收银、库存核心功能的SaaS系统，您认为合理的年费价格区间是（按单店计）？

3000元以下

3000-6000元

6000-10000元

10000-20000元

20000元以上，视功能而定

Q10:如果一套系统承诺能将您的门店人力成本降低10%，您愿意为此系统支付的年费溢价是多少（在基础价格上）？

不愿意支付溢价

愿意支付基础价格的10%以内

愿意支付基础价格的10%-30%

愿意支付基础价格的30%-50%

愿意支付基础价格的50%以上

Q11:您认为“数据安全与隐私保护”在评估数字化方案时的重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

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Q12:对于数字化解决方案，您更倾向于哪种付费模式？

一次性买断（软件许可）

按年/按月订阅（SaaS）

按交易流水/订单量抽成

免费基础版+增值服务付费

Q13:如果供应商提供“不满意全额退款”的承诺，这会多大程度上增加您的购买意愿？

大幅增加

适度增加

略有增加

没有影响

Q14:您在决策时，主要依赖哪些信息渠道来了解数字化产品？（可多选）

同行推荐/口碑

行业展会/论坛

供应商销售拜访

网络搜索/评测

行业媒体/报告

其他

Q15:您认为当前餐饮数字化服务商面临的最大挑战是什么？

产品功能与餐饮实际需求脱节

价格过高，投资回报率不清晰

系统实施复杂，学习成本高

售后服务与技术支持不到位

市场竞争激烈，同质化严重

Q16:关于餐饮数字化转型，您还有哪些具体的疑问、顾虑或期望？

填空1

Q17:未来一年内，您的企业/门店在数字化方面的投入预算大致是怎样的？

暂无预算

1万元以下

1万-5万元

5万-10万元

10万元以上

Q18:您是否愿意接受后续关于数字化方案的深度访谈或产品演示？

是，愿意

否，不愿意

餐饮数字化转型认知与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业数字化转型认知与付费意愿的调研方案。帮助您评估转型价值、了解功能需求、分析价格敏感度，适合餐饮企业决策者、管理者及数字化服务商制定精准的市场与产品策略。

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