餐饮远程办公体验服务质量调查

您好！感谢您参与本次关于餐饮远程办公体验服务质量的调查。本次问卷旨在了解您在远程办公期间使用餐饮服务的体验与需求，以帮助我们持续优化服务质量。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。

Q1:您在远程办公期间，主要通过哪种方式解决餐饮问题？

外卖平台点餐

自己在家烹饪

社区团购/预包装食品

家人/室友准备

其他

Q2:您在选择远程办公期间的餐饮服务时，主要考虑哪些因素？（可多选）

送餐速度

食品口味与质量

价格与性价比

食品安全与卫生

餐品选择多样性

包装质量（是否保温/防洒）

商家/平台的优惠活动

环保包装

其他

Q3:您平均每周通过外卖或外送解决远程办公餐饮的次数大约是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您最常使用哪个时间段的外卖/外送服务？

早餐时段

午餐时段

晚餐时段

下午茶/宵夜时段

不固定

Q5:请您对近期使用的外卖/外送服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:近期使用外卖/外送服务时，您遇到的最主要问题是什么？

送餐超时

餐品与描述不符

食品温度不够（冷/凉）

包装破损或汤汁洒漏

配送员服务态度不佳

价格虚高

几乎没有遇到问题

Q7:您有多大可能向其他远程办公的朋友或同事推荐您常用的餐饮外送服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您是否愿意为“保证准时送达”（如30分钟内必达）支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:您认为哪些餐饮品类或形式更适合远程办公场景？（可多选）

单人份健康轻食/沙拉

加热即食的预制菜

多人共享的家庭套餐

咖啡/茶饮/下午茶

营养均衡的便当/套餐

半成品食材包（需简单加工）

其他

Q10:您是否关注或尝试过专门针对“居家办公”场景设计的餐饮服务或套餐？

是，经常关注并使用

是，偶尔尝试

听说过，但没尝试过

从未听说过

Q11:如果有一项专为远程办公者设计的餐饮服务，您最希望它提供什么？（例如：定时配送、营养师搭配、低脂套餐等）

填空1

Q12:请您对餐饮外送平台的客服与售后处理能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前餐饮外送服务在包装环保性（如减少塑料使用）方面做得如何？

非常好，有明显改善

比较好，有环保选项

一般，变化不大

比较差，过度包装

非常差，完全不环保

Q14:为了提升远程办公期间的餐饮体验，您希望商家或平台增加哪些服务？（可多选）

更灵活的预约配送时间

根据办公时长推荐套餐

与健康/健身APP联动的营养数据

定期订阅服务（周/月套餐）

积分兑换办公用品或优惠券

线上厨艺分享或烹饪教程

其他

Q15:与在办公室就餐相比，您认为远程办公期间的餐饮体验总体如何？

更好，更自由和舒适

差不多，没有明显区别

更差，选择少且不够规律

视情况而定

Q16:对于改善远程办公场景下的餐饮服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您目前远程办公的频率是？

全职远程办公

每周3-4天远程办公

每周1-2天远程办公

偶尔远程办公（每月几次）

目前非远程办公状态

餐饮远程办公体验服务质量调查

介绍

本模板旨在评估远程办公场景下的餐饮外送服务质量。帮助您收集用餐习惯、分析服务痛点、优化配送方案，适合餐饮平台和远程办公企业提升用户满意度和市场竞争力。

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