旅游使用习惯与用户体验调查

欢迎参与本次旅游使用习惯与用户体验调查！我们希望通过这份问卷，深入了解您在旅游过程中的行为习惯和对相关服务的感受，以便未来为您提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:在过去一年中，您有过几次旅游经历（包括短途和长途）？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游灵感或信息？（可多选）

小红书、抖音等社交媒体

携程、飞猪、去哪儿等OTA平台

马蜂窝、穷游等旅游社区

朋友/家人推荐

旅行社宣传

电视、杂志等传统媒体

其他

Q3:您最常用的旅游预订平台/APP是？

携程

飞猪

去哪儿

美团

同程旅行

航空公司/酒店官网

其他

Q4:在预订旅游产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格

用户评价/口碑

行程安排的合理性

住宿/交通的品质

平台的品牌信誉

退改政策的灵活性

客服响应速度

其他

Q5:您通常提前多久开始规划并预订一次旅行？

说走就走，一周内

1-4周

1-3个月

3个月以上

Q6:在旅行过程中，您最依赖哪类手机应用？

地图导航类（如高德、百度地图）

生活服务类（如大众点评）

交通出行类（如滴滴、航旅纵横）

翻译/语言类

社交分享类（如微信、微博）

其他

Q7:您对常用旅游预订平台的搜索和筛选功能的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请描述您在旅游预订过程中遇到过最不满意的一次经历是什么？

填空1

Q9:旅行结束后，您通常会进行评价或分享吗？

总是会，积极分享

偶尔会，看心情

几乎不分享，除非体验极好或极差

从不分享

Q10:您更倾向于分享在哪些平台？（可多选）

微信朋友圈

小红书

抖音/快手

微博

马蜂窝/穷游等旅游社区

OTA平台（如携程评价）

其他

Q11:您认为目前旅游类APP/网站在哪方面最需要改进？

个性化推荐

价格透明度与比价

售后服务与纠纷处理

社区内容质量

产品丰富度

界面设计与操作流畅度

其他

Q12:您是否愿意尝试由AI智能规划的个性化旅行路线？

非常愿意尝试

可以考虑

不太信任，更相信人工

完全不考虑

Q13:总体上，您向朋友推荐您最常用的那个旅游平台/APP的可能性有多大？（0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q14:未来一年，您的旅游预算预计会有何变化？

大幅增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

大幅减少

Q15:您对以下哪些新兴旅游形式或主题感兴趣？（可多选）

沉浸式文化体验（如非遗手作）

户外探险与自然探索（如徒步、露营）

美食主题之旅

康养疗愈度假

亲子研学旅行

电竞/动漫主题旅行

其他

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所在的常居城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q19:请留下您对旅游产品/服务未来发展的任何期待或建议。

填空1

旅游使用习惯与用户体验调查

介绍

本模板旨在提供旅游用户行为与体验的深度调研解决方案。帮助您洞察预订偏好、评估平台满意度、分析分享行为，适合旅游企业、OTA平台和行业研究者优化产品策略与服务质量。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

旅游使用习惯与用户体验调查

相关推荐