旅游消费偏好竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于旅游消费偏好的市场调研,旨在了解消费者在选择旅游产品时的决策因素。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:在过去一年中,您进行过几次以休闲度假为目的的旅行?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息或预订产品?

携程、飞猪等OTA平台
航空公司/酒店官网
抖音、小红书等社交媒体
旅行社门店
朋友/家人推荐
其他

Q3:在计划一次旅行时,您最优先考虑的三个因素是什么?(请选择最重要的一项)

旅行目的地
总体预算
住宿品质
交通便利性
行程独特性/体验
安全与卫生

Q4:在预订旅游产品时,您对“价格透明,无隐藏消费”这一点的重视程度如何?(1-5分,1为不重视,5为非常重视)

分数
标签

Q5:您更倾向于预订以下哪种类型的旅游产品?

完全自由行(机票+酒店)
半自由行/机酒套餐+部分当地游
跟团游
定制游
其他

Q6:在选择住宿时,哪些因素是您决定的关键?(最多选3项)

地理位置
价格
用户评价/评分
品牌/连锁酒店
特色民宿/设计酒店
卫生与安全状况
提供的设施(如泳池、健身房)

Q7:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次主要使用的旅游预订平台?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q8:对于旅游产品中的“附加服务”(如接送机、当地向导、旅行保险),您的态度是?

非常需要,通常会主动购买
有需要时会选择性购买
平台推荐时会考虑
基本不需要,觉得是额外负担

Q9:您认为目前主流旅游平台在“根据我的喜好推荐个性化行程”方面做得如何?(1-5分,1为很差,5为很好)

分数
标签

Q10:在旅行过程中,您最看重哪些体验?(最多选3项)

品尝当地美食
参观著名历史/文化景点
参与户外探险活动
购物
放松休闲(如Spa、海滩)
与当地人交流/体验当地生活
拍照打卡网红地

Q11:您通常提前多久开始计划并预订一次长途旅行?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q12:请回忆一次让您感到特别满意的旅行预订或消费经历。是哪一点让您感到满意?

填空1

Q13:当您对一次旅行消费(如酒店、行程)不满意时,您最可能采取的行动是?

在预订平台/商家处直接投诉并要求解决
在社交媒体或旅游社区分享差评
向消费者协会等第三方机构投诉
自认倒霉,下次不再选择
视不满程度而定,可能结合以上多种方式

Q14:您对旅游平台提供的“7x24小时中文客服”服务的依赖程度如何?(1-5分,1为从不依赖,5为非常依赖)

分数
标签

Q15:哪些促销或优惠方式最能吸引您预订旅游产品?(最多选2项)

直接的价格折扣(如立减XX元)
会员专属优惠/积分兑换
限时抢购/秒杀
捆绑优惠(如住X晚送1晚)
赠送当地体验或餐饮券
免息分期付款

Q16:您是否愿意为“更环保、更可持续”的旅行方式(如低碳交通、环保酒店)支付更高的费用?

非常愿意
比较愿意,如果溢价不高
不太愿意,价格是首要考虑
完全不愿意

Q17:您认为目前市场上的旅游产品(或平台)最需要改进或增加的是什么?

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q19:您的个人月均可支配收入(用于消费的部分)大约在?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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旅游消费偏好竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供旅游行业消费偏好与竞品分析的标准化调研解决方案。帮助您洞察用户决策因素、评估预订渠道偏好、分析产品改进方向,适合旅游平台、OTA、旅行社及市场研究机构进行精准的市场趋势分析和产品优化。
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