旅游购买决策因素满意度调查

Q1:在过去12个月内，您购买过几次旅游产品（如跟团游、自由行套餐、酒店、机票等）？

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息并做出购买决策？（可多选）

Q3:请对“旅游产品价格”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q4:请对“旅游产品的价格透明度（无隐藏消费）”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q5:请对“旅游目的地的吸引力（风景、文化等）”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q6:请对“行程安排的合理性（节奏、景点组合等）”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q7:请对“住宿与交通的质量与舒适度”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q8:请对“服务提供方（旅行社/平台）的品牌信誉与口碑”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q9:请对“客户评价与真实游记/图片”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q10:请对“预订与退改签政策的灵活性”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q11:请对“客户服务（售前咨询、售后支持）的响应与专业性”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用过的旅游预订平台或旅行社？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:请对您最近一次购买的旅游产品在“实际体验与宣传描述的一致性”方面的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q14:请对您最近一次购买的旅游产品在“整体性价比”方面的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q15:请对您最近一次购买的旅游产品在“处理突发问题或投诉的效率与态度”方面的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q16:在旅游产品购买过程中，哪些环节最常让您感到困扰或不满？（可多选）

Q17:您更倾向于预订“全包式”旅游套餐，还是喜欢自己分别预订机票、酒店等项目？

Q18:未来一年，您计划增加、维持还是减少在旅游方面的支出？

Q19:对于旅游产品供应商（平台或旅行社），您最希望他们在哪个方面进行改进或提升？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的最高教育程度是？

Q22:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？