旅游购买决策因素舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于旅游购买决策因素的舆情调研。本问卷旨在了解影响您选择旅游产品和服务的关键因素。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次计划或进行旅游是在什么时候？

最近1年内

1年以前

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/家人/同事推荐

旅行社/线下门店

旅游类垂直网站/博客

搜索引擎（如百度、谷歌）

其他（请注明）

Q3:在规划旅游时，旅游目的地的“安全性”对您决策的影响程度有多大？（1-5分，1为无影响，5为决定性影响）

分数

标签

Q4:在预算范围内，您更倾向于选择哪种类型的住宿？

经济型/快捷酒店

中端/舒适型酒店

高端/豪华酒店

民宿/客栈

度假村

亲友家/自有房产

Q5:在0-10分之间，您有多大可能向朋友推荐您最近一次使用过的旅游预订平台或服务？

选项1

Q6:以下哪些因素是您在选择旅游目的地时最看重的？（请选择最重要的3项）

自然风光与景观

历史文化与古迹

美食体验

购物环境

休闲放松的氛围

冒险与户外活动

亲子/家庭友好设施

性价比

气候适宜度

交通便利性

Q7:您通常提前多久预订您的旅游行程（机票/酒店/套餐）？

出发前1周内

出发前1个月

出发前1-3个月

出发前3-6个月

出发前6个月以上

Q8:在线评论和用户评分（如携程、TripAdvisor的点评）对您选择酒店或旅游产品的影响程度有多大？（1-5分，1为无影响，5为决定性影响）

分数

标签

Q9:在预订旅游产品时，您最关注哪些价格或费用相关的因素？（可多选）

总价是否在预算内

是否包含隐性费用

退改签政策的灵活性

是否提供分期付款

价格是否包含所有税费

与其他平台/渠道的价格对比

Q10:您更倾向于哪种旅游方式？

完全自由行（所有项目自行安排）

半自由行（机票酒店打包，行程自由）

跟团游（全程导游带领）

定制游（根据个人需求专属定制）

其他

Q11:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）旅游预订或服务体验，并说明它如何影响了您的后续决策。

填空1

Q12:您认为“旅游保险”是出行时的必要选项吗？

是，每次都会购买

视目的地和行程风险而定

偶尔会购买

很少购买

从不购买

Q13:哪些营销活动或促销信息最可能吸引您预订旅游产品？（可多选）

限时折扣/闪购

会员专属优惠

节日/季节性促销（如双11、暑期大促）

买一送一/家庭套餐

积分兑换/里程奖励

与知名IP（如电影、动漫）的联名活动

社交媒体KOL/KOC的推荐

Q14:旅游服务提供商（如航司、酒店、平台）的“品牌声誉和口碑”对您决策的影响程度有多大？（1-5分，1为无影响，5为决定性影响）

分数

标签

Q15:在旅行过程中，如果遇到问题（如航班延误、酒店服务不佳），您最可能采取哪种方式解决或反馈？

直接联系服务提供商（航司、酒店）

联系预订平台（如携程客服）

在社交媒体上公开发表经历

向消费者协会或相关机构投诉

向亲友抱怨，但不采取正式行动

自认倒霉，不做处理

Q16:除了已经提到的因素，还有哪些您个人特别看重的、影响您旅游决策的因素？

填空1

Q17:您认为未来一年，您的旅游消费预算与过去一年相比会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q18:您认为当前旅游市场在哪些方面最需要改进？（可多选）

价格透明度（杜绝隐形消费）

产品和服务质量的一致性

售后服务和投诉处理效率

个性化产品推荐

行程安排的灵活性

信息获取的便捷性和准确性

环保和可持续旅游实践

旅游购买决策因素舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供旅游购买决策因素的标准化调研解决方案。帮助您收集消费偏好、分析关键影响因子、评估市场趋势，适合旅游企业、OTA平台和市场研究机构优化产品策略与营销方案。

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