旅游品牌忠诚度竞品调研

Q1:您在过去一年内，是否曾通过线上平台（如OTA、航空公司/酒店官网、APP等）预订过旅游产品（如机票、酒店、度假套餐等）？

Q2:当您计划一次休闲旅行时，您通常会使用或考虑哪些类型的旅游品牌/平台？（可多选）

Q3:在您最常使用的1-2个旅游平台中，哪一个您认为自己是其“忠实用户”（即优先选择、高频使用、有品牌偏好）？

Q4:请为您在上一题中选择的“最忠诚品牌”的总体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您忠诚于该品牌的主要原因是什么？（可多选）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最忠诚的这个旅游品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在过去一年中，您是否因为某个竞品（其他旅游品牌）的吸引而尝试过新的平台？

Q8:如果有，吸引您尝试新平台的最主要因素是什么？（可多选）

Q9:在比较不同旅游平台时，哪个因素对您的最终决策影响最大？

Q10:您认为您最忠诚的品牌在“价格透明度”（无隐藏费用、价格清晰）方面做得如何？（1分很差，5分很好）

Q11:您认为您最忠诚的品牌在“创新与个性化推荐”（如智能行程规划、符合喜好的产品推送）方面做得如何？（1分很差，5分很好）

Q12:您是否愿意为了获得更好的价格或产品，在多个旅游平台之间比价和切换？

Q13:您希望通过旅游品牌的会员计划获得哪些核心权益？（可多选）

Q14:如果一个您目前不常用的旅游平台提供了明显优于您常用平台的服务或价格，您转换使用的可能性有多大？

Q15:请描述一次您在使用某个旅游品牌（无论是您忠诚的品牌还是竞品）时，印象最深刻的一次正面或负面体验。

Q16:未来一年，您预计在旅游消费上的支出与去年相比会如何变化？

Q17:除了传统的机票酒店预订，您对哪些新兴或细分的旅游产品/服务感兴趣？（可多选）

Q18:社交媒体（如小红书、抖音）上的旅游内容分享，对您选择旅游品牌或产品的影响程度是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您个人平均每年的休闲旅游次数大约是？