旅游品牌忠诚度可行性调研问卷

Q1:您在过去一年中，平均每年进行几次旅游消费（包括预订机票、酒店、度假套餐、门票等）？

Q2:您通常通过哪些渠道预订或了解旅游产品与服务？（可多选）

Q3:当计划一次旅行时，您更倾向于选择熟悉的品牌，还是愿意尝试全新的品牌？

Q4:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的旅游品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:请对您最常使用的旅游品牌在“产品/服务可靠性”（如预订成功、行程无差错）方面的表现进行评分。

Q6:请对您最常使用的旅游品牌在“价格竞争力”（如价格是否透明、优惠力度）方面的表现进行评分。

Q7:请对您最常使用的旅游品牌在“客户服务”（如响应速度、问题解决能力）方面的表现进行评分。

Q8:如果一个您常用的旅游品牌推出了会员忠诚度计划（如积分、等级、专属优惠），您有多大可能会加入？

Q9:在旅游品牌的忠诚度计划中，您最看重哪些类型的权益？（可多选）

Q10:您认为一个有效的旅游品牌忠诚度计划，其积分或奖励的有效期多久比较合理？

Q11:您是否愿意为了获得某个旅游品牌的更高等级会员权益，而增加在该品牌的消费？

Q12:哪些因素最可能导致您从一个长期使用的旅游品牌转向其竞争对手？（可多选）

Q13:您是否关注旅游品牌在可持续发展（如环保、社区责任）方面的举措？

Q14:如果一家旅游品牌希望建立或提升您的忠诚度，您认为它最需要在哪个方面进行改进或加强？

Q15:您对通过移动应用与旅游品牌互动（如预订、管理行程、获取通知）的体验满意度如何？

Q16:在社交媒体上看到旅游品牌的广告或用户分享内容，会促使您考虑或尝试该品牌吗？

Q17:您认为一个理想的旅游品牌，除了核心的预订服务，还应提供哪些增值服务来增强用户粘性？（可多选）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前的个人月均可支配收入（用于消费的部分）大致属于以下哪个范围？