旅游服务体验可行性调研问卷

旅游服务体验可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于新型旅游服务体验的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求与潜在机会。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您进行过几次以休闲度假为目的的旅行？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息或预订服务？（可多选）

OTA平台（如携程、飞猪）

旅行社/门店

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

航空公司/酒店官网

其他

Q3:请对您最近一次旅行中，所使用的【主要预订平台】的整体服务体验进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:在规划旅行时，您最关注以下哪个方面？

价格/性价比

行程的独特性与深度体验

交通与住宿的便捷舒适度

行程安排的灵活性与自由度

安全与可靠性

Q5:对于以下可能的新型旅游服务或体验，哪些您有兴趣尝试？（可多选）

由本地达人带领的深度文化体验

基于兴趣主题的小团体定制游（如摄影、美食、徒步）

融入AR/VR技术的虚拟预览或场景增强

提供一站式行程规划与智能提醒的旅行助手App

注重环保与社区贡献的可持续旅行项目

以上均无兴趣

Q6:您是否愿意为【更深入、更独特的本地体验】（而非标准观光）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q7:请描述一次您理想中的完美旅行体验应该包含哪些元素？

填空1

Q8:总体而言，您向朋友或同事推荐您目前常用的旅游服务提供商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在旅行过程中，您遇到问题（如行程变更、服务纠纷）时，通常如何解决？

直接联系预订平台客服

联系地接导游或旅行社

自行上网搜索解决方案

通过社交媒体公开投诉

忍一忍就算了

Q10:您认为当前主流旅游服务在哪些方面有待改进？（可多选）

产品同质化，缺乏特色

价格不透明，存在隐藏消费

客服响应慢，解决问题效率低

行程安排僵化，不够灵活

信息更新不及时、不准确

售后服务保障不足

Q11:如果有一项服务，能根据您的偏好、预算和假期时间，智能生成并推荐多个个性化旅行方案，您会使用吗？

肯定会尝试

可能会尝试

不确定

可能不会尝试

肯定不会尝试

Q12:您对【在旅行中通过手机App实时获得周边推荐、翻译、紧急帮助等智能服务】的感兴趣程度如何？（1分为完全不感兴趣，5分为非常感兴趣）

分数

标签

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/创业者

退休人员

其他

Q15:对于未来旅游服务的发展，您还有哪些其他的期待或建议？

填空1

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