旅游使用频率竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游产品使用习惯的调研，旨在了解用户对不同平台的使用频率和偏好。您的回答将为我们提供宝贵的参考。本次问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，平均每年进行多少次旅游活动（包括国内和国外）？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常使用哪些类型的旅游产品？（可多选）

机票预订

酒店/民宿预订

火车票/汽车票预订

旅游线路/跟团游

景点门票

租车/接送机

旅游攻略/社区

其他

Q3:在计划一次旅行时，您最依赖哪个渠道获取信息或预订服务？

携程旅行

飞猪旅行

去哪儿旅行

马蜂窝

美团/大众点评

航空公司/酒店官网

其他

Q4:请为您最常使用的旅游App/网站的总体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您使用频率最高的旅游App/网站是？

携程旅行

飞猪旅行

去哪儿旅行

马蜂窝

美团/大众点评

其他

Q6:您使用该平台的主要原因是？

价格优惠

产品丰富/选择多

操作流程简单

品牌信誉好/有保障

客服响应快

习惯使用

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个旅游平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您通常通过哪种设备访问旅游平台？

手机App

手机网页

电脑网页

电脑客户端

都有使用

Q9:您认为旅游平台最需要改进的方面是？（可多选）

价格竞争力

产品搜索与筛选功能

用户界面与操作体验

客户服务质量

订单处理与退改效率

个性化推荐

内容质量（攻略/点评）

其他

Q10:您是否愿意尝试新的旅游平台？

非常愿意，乐于尝鲜

比较愿意，如果有吸引人的点

一般，看具体情况

不太愿意，习惯现有平台

非常不愿意

Q11:哪些因素会促使您尝试一个新的旅游平台？（可多选）

大幅度的优惠/补贴

朋友/网红推荐

有独家或特色产品

广告宣传吸引

现有平台体验不佳

其他

Q12:您对旅游平台推出的会员/积分体系的态度是？

非常关注并积极使用

有关注，偶尔使用

一般，不太在意

从不关注

Q13:如果有一个理想的旅游平台，您最希望它具备什么功能或服务？

填空1

Q14:在旅游过程中遇到问题时，您更倾向于通过哪种方式解决？

直接联系平台客服

联系供应商（如酒店、航司）

在社交平台/社区发帖求助

自己想办法解决

其他

Q15:请为您对当前主流旅游平台的忠诚度打分（1分随时可能更换，5分会长期固定使用）

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者

企业主/管理者

退休

其他

旅游使用频率竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游产品使用频率与竞品分析的调研解决方案。帮助您了解用户行为偏好、评估平台满意度、分析竞争格局，适合旅游企业、市场研究机构和产品经理进行精准的用户洞察与产品优化。

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