旅游服务质量与使用频率调查

Q1:在过去的12个月里，您进行过多少次旅游（包括国内游和出境游）？

Q2:您通常选择哪种方式安排您的旅行？

Q3:您在选择旅游目的地时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q4:您主要通过哪些渠道获取旅游信息和预订服务？

Q5:请为您最近一次旅行中，交通服务（如航班、火车、租车）的整体质量打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为您最近一次旅行中，住宿服务（酒店、民宿等）的整体质量打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为您最近一次旅行中，餐饮服务（餐厅、小吃等）的整体质量打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为您最近一次旅行中，景点/游览项目的服务质量打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在旅行过程中，您是否遇到过明显的服务质量问题（如预订错误、服务态度差、设施不符等）？

Q10:如果您遇到过服务质量问题，主要体现在哪些方面？（可多选）

Q11:当遇到服务问题时，您通常会如何处理？

Q12:基于您整体的旅游体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的旅游预订平台或服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您认为当前旅游行业最需要改进的方面是？

Q14:未来一年，您计划增加、减少还是保持现有的旅游频率？

Q15:哪些因素会促使您增加旅游次数？（可多选）

Q16:请分享一次令您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的旅游服务经历，并简要说明原因。

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您的最高教育程度是？

Q19:您的个人月均可支配收入大致范围是？