旅游使用频率与口碑调研

您好！我们正在进行一项关于旅游使用频率与口碑的调研，旨在了解您的旅游习惯及对相关服务的评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，以休闲或度假为目的的旅游次数是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过什么渠道预订旅游产品（如机票、酒店、门票等）？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

线下旅行社

其他

Q3:请对您最常使用的旅游预订平台的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在选择旅游产品时，您最看重哪些因素？

价格

用户评价/口碑

产品丰富度

售后服务保障

平台品牌知名度

界面/操作便捷性

Q5:您在预订旅游产品前，通常会查看其他用户的评价吗？

总是会看

经常会看

偶尔会看

几乎不看

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的旅游平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:请描述一次您在使用旅游平台时，因用户评价（好或差）而改变决策的经历。

填空1

Q8:您认为用户评价对您最终的旅游体验影响有多大？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

几乎没有影响

Q9:您通常通过哪些渠道分享您的旅游体验或评价？

在线旅游平台

社交媒体（如微信、微博、小红书）

亲友间口头分享

旅游社区/论坛

不分享

Q10:当您对一次旅游体验不满意时，您有多大可能会主动发布负面评价？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q11:您更倾向于相信哪种类型的用户评价？

图文并茂的长篇评价

带有图片/视频的简短评价

纯文字评价

官方认证的评价（如“优质点评”）

不太关注评价类型，只看总体评分

Q12:请对您最近一次主要旅游（如跨省/出境游）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:在旅游过程中，哪些因素最容易促使您产生分享（正面或负面）的冲动？

超出预期的服务/美景

糟糕的服务或体验

独特/有趣的经历

性价比极高或极低

遇到问题得到圆满或不圆满解决

Q14:对于旅游平台如何改进用户评价系统，使其更真实、更有参考价值，您有什么建议？

填空1

Q15:您认为旅游平台上的用户评价，其真实性如何？

大部分真实

真假参半

大部分有水分或虚假

不清楚

Q16:未来一年，您计划增加还是减少旅游次数？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者

退休人员

其他

旅游使用频率与口碑调研

介绍

本模板旨在提供旅游消费行为与口碑影响力的深度调研解决方案。帮助您分析预订渠道偏好、评估用户评价影响力、洞察分享动机，适合旅游平台、市场研究机构和旅行社优化产品策略与提升服务质量。

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