旅游需求痛点市场调研问卷

旅游需求痛点市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游需求与痛点的市场调研，旨在了解您的旅行习惯、遇到的困难以及对未来旅行的期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化旅游产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您平均每年进行几次休闲旅游（非商务出差）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息或进行预订？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社/线下门店

社交媒体/旅游博主推荐

朋友/家人推荐

航空公司/酒店官网

其他

Q3:在规划一次旅行时，您认为最耗费时间和精力的环节是？

信息搜集与行程规划

交通（机票/车票）预订

住宿预订

景点门票与活动预订

签证办理

Q4:请对当前主流旅游App（如携程、去哪儿等）的“行程规划”功能满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在旅行过程中，您最常遇到哪些痛点或不便？（可多选）

交通延误或变更

住宿与宣传不符

景点人太多、体验差

餐饮选择困难或价格过高

语言沟通障碍

网络信号差

支付不便

行李携带/寄存麻烦

其他

Q6:如果遇到上述问题，您通常会如何解决？

自行搜索解决（如用地图App）

联系预订平台客服

现场寻求帮助

忍一忍，算了

其他

Q7:总体而言，您向朋友推荐您最近一次主要旅行所使用的预订平台/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您更倾向于哪种类型的住宿？

标准化酒店（星级酒店、连锁酒店）

特色民宿/客栈

公寓/短租（如Airbnb）

青年旅社

无所谓，看性价比

Q9:您认为一个理想的旅游产品/服务，最应该提升哪些方面？（可多选）

价格的透明度和性价比

行程规划的智能与个性化

售后保障与应急服务

产品信息的真实性与丰富度

用户社区与真实评价

积分/会员权益

其他

Q10:对于“说走就走”的旅行，您最大的顾虑是什么？

临时预订价格太高

心仪的住宿/交通已售罄

行程规划仓促，可能踩坑

请假/时间安排困难

没有顾虑

Q11:请描述一次让您印象深刻的、不愉快的旅行经历（例如：被坑、服务差、体验与预期严重不符等），并简要说明原因。

填空1

Q12:您是否愿意为“省心省力”的定制旅行服务（如一对一行程规划、全程管家）支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对未来旅游科技有哪些期待？（可多选）

AI智能行程规划与推荐

VR/AR沉浸式预览目的地

更便捷的无缝支付体验

实时语音翻译工具

行李智能追踪与送达

基于大数据的错峰出行建议

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的个人月均可支配收入（用于消费的部分）大约为？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q16:我们非常希望聆听您更多的想法。对于改善旅行体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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