旅游需求痛点与福利满意度调查

感谢您参与本次旅游需求与福利满意度调查。本问卷旨在了解您在旅游过程中的核心需求、常见痛点以及对现有旅游福利的满意程度，您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。

Q1:您通常在什么情况下选择旅游？

节假日/年假

公司团建/奖励旅游

商务出差

朋友/家庭聚会

其他

Q2:您每年平均进行几次旅游（含长途及短途）？

1-2次

3-4次

5-6次

7次及以上

几乎不旅游

Q3:您在选择旅游目的地时，最看重哪些因素？

风景/自然景观

历史文化

美食体验

购物便利性

休闲放松程度

性价比

安全性

交通便利性

其他

Q4:您主要通过哪些渠道获取旅游信息和预订服务？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社

社交媒体/旅游博主推荐

朋友/家人推荐

航空公司/酒店官网

其他

Q5:在旅游规划阶段，您通常遇到哪些困难或痛点？

信息繁杂，难以筛选

行程规划耗时费力

价格不透明或波动大

签证/证件办理复杂

担心目的地安全

语言沟通障碍

其他

Q6:在旅游过程中，您最常遇到哪些服务痛点？

住宿条件与宣传不符

交通延误或不便

景区过度拥挤

餐饮选择少或价格高

导游服务不专业

网络信号差

紧急情况求助困难

其他

Q7:总体而言，您对最近一次旅游的整体体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次旅游的行程或服务提供商？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:您所在公司是否提供旅游相关的员工福利（如旅游津贴、团队旅游、年假旅游奖励等）？

是，有明确且固定的福利

是，但不固定或偶尔有

没有

不清楚

Q10:如果公司提供旅游福利，您对其价值的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您希望公司提供的旅游福利包含哪些形式？

年度旅游津贴/补贴

带薪旅游假

团队建设旅游

旅游产品折扣/优惠券

与旅行社合作的定制套餐

旅游意外保险

其他

Q12:您认为当前市场上的旅游保险产品是否能有效覆盖您的担忧（如行程取消、医疗急救、财物丢失等）？

完全能覆盖

大部分能覆盖

只能覆盖一小部分

完全不能覆盖

不了解/未购买过

Q13:请描述一次您在旅游中遇到的最不满意的经历，以及您希望如何解决？

填空1

Q14:您认为哪些技术或服务能显著提升未来旅游的体验？

AI智能行程规划

VR/AR目的地预览

一站式App整合所有旅游服务

实时语音翻译

更精准的个性化推荐

便捷的电子签证服务

其他

Q15:您更倾向于哪种旅游方式？

自由行，完全自主规划

半自由行，部分项目由旅行社安排

跟团游，省心省力

定制游，根据个人需求专属设计

Q16:您对旅游过程中“个性化服务”（如根据喜好推荐餐厅、活动）的需求强度如何？（1分为完全不需要，5分为非常需要）

分数

标签

Q17:在预算有限的情况下，您会优先削减哪部分旅游开支？

住宿标准

交通方式（如改乘经济舱/火车）

餐饮消费

购物预算

景点门票

其他

Q18:对于改善您的旅游体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

旅游需求痛点与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供旅游需求与福利满意度的专业调研解决方案。帮助您识别用户核心痛点、评估服务满意度、分析福利偏好，适合旅游企业、HR部门和市场研究机构优化产品策略与员工福利方案。

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