旅游满意度调查问卷

旅游满意度调查问卷

尊敬的游客，您好！感谢您参与本次旅游满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为您和未来的游客创造更美好的旅行体验。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您本次出游的主要目的是什么？

休闲度假

观光游览

探亲访友

商务出差

其他

Q2:您本次旅游的出行方式是？

自由行

跟团游

半自由行（定制小包团）

自驾游

其他

Q3:您本次旅游的同行人员是？

独自一人

家人/伴侣

朋友/同学/同事

公司/社团组织

其他

Q4:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐本次旅游的目的地？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对本次旅游行程安排的合理性与丰富度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对您入住酒店/住宿的设施、卫生与服务质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对本次旅游中餐饮安排的品质与多样性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对本次旅游中使用的交通工具（如大巴、游船等）的舒适度与准时性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对导游/领队/司机的服务态度与专业水平进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:本次旅游中，您最满意的方面有哪些？（可多选）

自然/人文景观

住宿体验

餐饮美食

交通便利

导游/司机服务

行程安排节奏

旅游购物体验

安全保障

其他

Q11:本次旅游中，您认为有待改进的方面有哪些？（可多选）

行程安排过于紧凑

景点游览时间不足

住宿条件不达预期

餐饮不合口味

交通衔接不畅/延误

导游/司机服务不佳

购物环节过多/体验差

信息沟通不充分

其他

Q12:与您的期望相比，本次旅游的整体体验如何？

远超预期

略超预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q13:您未来是否愿意再次选择同一家旅行社/同一旅游产品？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对本次旅游体验最深刻的印象或最想表扬的一件事是什么？

填空1

Q15:请提出一条最宝贵的建议，以帮助我们改进未来的旅游产品与服务。

填空1

Q16:您主要通过什么渠道了解或预订本次旅游？

旅行社门店

在线旅游平台（如携程、飞猪等）

朋友/家人推荐

社交媒体/短视频

官方网站/APP

其他

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

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