旅游满意度与消费行为调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游体验与消费行为的学术研究，旨在了解旅游者的满意度及消费习惯。您的宝贵意见对我们的研究至关重要。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内进行过多少次休闲旅游（非商务出差）？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体（小红书、抖音、微博）

朋友/家人推荐

旅行社

旅游攻略网站/博客（如马蜂窝）

其他

Q3:在规划一次旅行时，您最优先考虑的因素是什么？

旅行预算

目的地吸引力（风景、文化）

住宿与交通的便利性

行程的独特性与体验感

同行旅伴的意愿

Q4:您更倾向于哪种类型的住宿？

经济型酒店/青旅

中端连锁酒店

高端星级酒店

民宿/短租公寓（如Airbnb）

其他

Q5:总体而言，您向朋友或家人推荐您最近一次主要旅行的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:请对您最近一次主要旅行的“交通便利性”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次主要旅行的“住宿体验”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最近一次主要旅行的“餐饮体验”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最近一次主要旅行的“景点/活动丰富度”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:在旅行过程中，您主要的消费项目有哪些？（可多选）

交通（机票、火车票、租车等）

住宿

餐饮

景点门票与娱乐活动

购物（纪念品、特产等）

其他

Q11:在旅行购物消费中，您更看重什么？

商品的纪念意义/独特性

价格实惠/性价比

品牌/品质

作为礼物赠送

基本不购物

Q12:您通常如何预订旅行产品（交通、住宿、门票等）？

全部通过一个综合App/网站预订

在不同平台比价后分别预订

主要通过旅行社预订

临时在当地预订

Q13:您认为一次满意的旅行，最重要的决定性因素是什么？

行程安排合理顺畅

遇到的人和事（服务、当地居民）

看到了预期的风景/完成了心愿

整体花费在预算内

旅伴的陪伴与互动

Q14:在您最近的旅行中，最让您感到惊喜或印象深刻的一件事是什么？（选填）

填空1

Q15:如果旅行体验未达预期，您最可能采取的行动是？

向预订平台或服务商投诉

在社交媒体或点评网站发布差评

向同行的朋友/家人吐槽

自认倒霉，下次注意

其他

Q16:您认为当前旅游市场在哪些方面有待改进？（可多选）

信息透明度和真实性

景区承载量与排队管理

住宿与餐饮的卫生安全

交通接驳的便利性

旅游商品/服务的价格合理性

个性化、深度游产品的开发

Q17:未来一年，您计划增加还是减少旅游支出？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

不确定

Q18:您对“沉浸式”或“主题式”旅游（如文化研学、户外探险、美食之旅）的兴趣如何？

非常感兴趣，愿意优先选择

比较感兴趣，会考虑

一般，与传统旅游区别不大

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q19:对于提升您的旅游体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/创业者

退休人员

其他

旅游满意度与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游体验与消费行为研究的标准化解决方案。帮助您评估游客满意度、分析消费习惯、洞察市场趋势，适合旅游企业、研究机构和相关平台优化产品与服务策略。

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