旅游改进建议舆情监测调研

旅游改进建议舆情监测调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游体验改进建议的舆情监测调研，旨在收集公众意见，以促进旅游服务质量的提升。您的反馈对我们至关重要，问卷将占用您约5-8分钟时间，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否有过国内或出境旅游的经历？

是，国内旅游

是，出境旅游

是，两者都有

否

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息？（如选择“其他”，请在后续题目中补充）

社交媒体（如小红书、微博）

旅游预订平台（如携程、飞猪）

亲友推荐

旅行社

官方网站/App

其他

Q3:请具体说明您获取旅游信息的其他渠道：

填空1

Q4:请对您最近一次旅游的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:在您最近的旅游体验中，哪些方面让您感到满意？（可多选）

交通便利性

住宿条件与卫生

景点/活动的丰富度

餐饮质量与特色

当地居民的热情好客

旅游信息获取的便捷性

物价与消费水平

安全保障

其他

Q6:在您最近的旅游体验中，哪些方面最需要改进？（可多选）

交通拥堵与换乘不便

住宿性价比低或卫生差

景点过度商业化或人满为患

餐饮选择少或价格过高

旅游信息不透明或存在误导

公共厕所等基础设施不足

旅游服务人员态度不佳

安全隐患或治安问题

其他

Q7:您认为目前旅游目的地的“宰客”现象是否普遍？

非常普遍

比较普遍

一般

不太普遍

非常少见

不清楚

Q8:请描述一次您遇到或听说的关于旅游消费不公（如“宰客”）的具体经历或现象：

填空1

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近去过的旅游目的地？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为以下哪些措施能有效提升旅游体验？（可多选）

加强景区客流预警与限流

推广明码标价与诚信商家认证

完善公共交通接驳与指示系统

增设多语种服务与信息提示

开发更多小众、深度的旅游产品

建立更高效的旅游投诉与反馈渠道

提升旅游从业人员的专业培训

加强旅游环境保护与可持续发展

其他

Q11:对于利用人工智能（如智能导游、行程规划App）来提升旅游体验，您的态度是？

非常欢迎，认为能极大改善体验

比较感兴趣，愿意尝试

持观望态度，效果有待观察

不太感兴趣，更依赖传统方式

完全排斥

Q12:您对利用新技术（如AI、VR）改善旅游体验，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q13:您是否愿意在旅游后，主动在社交平台或点评网站分享您的体验（包括正面和负面）？

非常愿意，经常分享

比较愿意，偶尔分享

一般，看心情

不太愿意，除非体验极好或极差

从不分享

Q14:您希望通过哪些渠道，最方便地向旅游管理部门或企业反馈意见？（可多选）

官方旅游服务平台小程序/App

社交媒体官方账号留言

景区现场设置的反馈点/二维码

电话热线

电子邮件

第三方消费点评平台（如大众点评）

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的常住地属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线或二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q17:请留下您对于提升中国整体旅游环境与服务质量，最核心的一条建议或期望：

填空1

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