旅游推荐意愿口碑调研问卷

旅游推荐意愿口碑调研问卷

欢迎参加本次调研！我们旨在了解您在旅游体验后的推荐意愿与分享习惯，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名，大约需要5分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否有过至少一次国内或国外的旅游经历？

是

否

Q2:您最近一次旅游的主要目的是什么？

休闲度假

探索自然风光

城市观光/文化体验

探亲访友

商务出差

其他

Q3:您最近一次旅游的目的地类型是？

国内城市

国内自然风光/乡村

国外城市

国外海岛/度假村

其他

Q4:请对您最近一次旅游的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:基于您最近一次的旅游体验，您有多大意愿向您的朋友或家人推荐这个目的地或相关服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:在决定是否推荐一次旅游时，您主要考虑哪些因素？

景点/风景质量

住宿体验

餐饮体验

交通便利性

当地文化/氛围

性价比

服务态度

安全性

其他

Q7:您通常通过哪种渠道向他人分享或推荐旅游经历？

微信/朋友圈

微博

小红书/抖音等短视频平台

面对面口头交流

旅游社区/论坛（如马蜂窝、携程游记）

几乎不分享

Q8:当您看到朋友在社交媒体分享旅游内容时，这对您的旅游决策影响有多大？

影响很大，是我重要的参考

有一定影响，会纳入考虑

影响很小，仅作浏览

完全没有影响

Q9:您认为一个值得推荐的旅游目的地或产品，必须具备以下哪些特质？

独特的、不可替代的体验

高性价比

服务细致周到

设施完善、干净卫生

适合拍照/出片

有丰富的文化内涵

交通便利、行程轻松

Q10:如果一次旅游体验低于预期，您有多大可能会在网上（如点评网站）发布负面评价？

非常可能，会主动发布

比较可能，如果被问及或特别不满

不太可能，除非特别糟糕

几乎不可能，选择沉默

Q11:相比官方宣传广告，您更信任哪种来源的旅游推荐？

亲朋好友的亲身推荐

社交媒体上的素人分享/博主测评

专业旅游网站/杂志的攻略

官方宣传信息

都差不多

Q12:请回忆一次您印象最深刻、并积极向他人推荐过的旅游经历。它最打动您的一点是什么？（例如：绝美的日出、当地人的热情、一道美食等）

填空1

Q13:您是否曾因为看到网络上的负面口碑而放弃某个旅游计划？

经常如此

偶尔会

很少

从未

Q14:在规划一次新旅行时，您对在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking）上用户评价的依赖程度如何？（1分完全不依赖，5分完全依赖）

分数

标签

Q15:您希望旅游服务商或目的地，通过哪些方式激励您分享正面体验？（可多选）

分享后获得折扣/优惠券

参与抽奖活动

获得专属纪念品

内容被官方账号转发/展示的荣誉感

不需要激励，体验好自然分享

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

全职工作

自由职业

退休

待业/其他

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