旅游推荐意愿绩效满意度调查

旅游推荐意愿绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对旅游推荐服务的满意度及推荐意愿，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务。问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写。

Q1:您在过去一年内，是否通过某平台或服务（如旅行社APP、社交媒体、朋友推荐等）获取过旅游目的地或行程推荐？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您最常通过哪种渠道获取旅游推荐信息？

专业旅游APP/网站（如携程、马蜂窝、Tripadvisor）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲友/同事的口头推荐

旅行社线下门店咨询

其他

Q3:总体而言，您对最近一次获得的旅游推荐服务的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您所使用的这个旅游推荐服务/平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:您认为一个优质的旅游推荐服务，最重要的特性是什么？（请选择最关键的3项）

推荐内容的个性化程度高

信息准确、更新及时

行程/目的地多样性丰富

价格透明、性价比高

用户评价/攻略真实可信

界面设计美观、操作便捷

客服响应迅速、专业

有独特的、小众的推荐

Q6:您觉得目前的推荐内容与您的个人兴趣、预算或出行时间的匹配度如何？

非常匹配

比较匹配

一般

不太匹配

完全不匹配

Q7:在获取推荐后，您实际按照推荐进行预订或出行的频率如何？

几乎每次都会

超过一半的情况会

偶尔会

很少会

从未有过

Q8:如果您没有按照推荐行动，主要原因是什么？（可多选）

推荐内容不符合我的实际需求

价格超出预算

时间安排不合适

对推荐的目的地/服务商不信任

信息不够详细，难以决策

找到了更好的替代方案

其他

Q9:您对旅游推荐服务中提供的图片、视频等视觉内容的真实性和吸引力评价如何？

分数

标签

Q10:您是否愿意为获得更精准、更高质量的个性化旅游推荐服务付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格和服务

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望未来的旅游推荐服务在哪些方面进行改进？（可多选）

利用AI提供更智能、动态的行程规划

整合更多本地化、深度的体验活动

加强用户社区互动和真实游记分享

提供更透明的价格对比和历史趋势

优化移动端体验，支持离线查看

增加可持续旅游、环保相关的推荐标签

其他

Q12:基于您的整体体验，您认为当前旅游推荐服务的“绩效”（即达成有效转化、满足用户需求的能力）如何？

绩效卓越，总能提供有价值的信息

绩效良好，大部分时候有帮助

绩效一般，时好时坏

绩效较差，经常提供无用信息

绩效很差，几乎没有帮助

Q13:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的使用旅游推荐服务的经历，以及它如何影响了您的出行决策？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您通常的年度旅游预算大致是多少？

5,000元人民币以下

5,001 - 15,000元

15,001 - 30,000元

30,001 - 50,000元

50,000元以上

Q16:您最喜欢的旅游类型是？

自然风光/户外探险

城市观光/文化历史

海滨度假/休闲放松

美食主题之旅

购物之旅

研学/亲子游

其他

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