旅游品牌认知与偏好调查

旅游品牌认知与偏好调查

您好！我们正在进行一项关于旅游品牌认知的学术调研，旨在了解公众对不同旅游相关品牌的印象与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您在过去一年内是否有过旅游经历（包括国内及出境游）？

是

否

Q2:当计划一次旅行时，您通常会通过以下哪些渠道获取信息或进行预订？（可多选）

携程 (Ctrip)

飞猪 (Fliggy)

去哪儿 (Qunar)

Booking.com

Agoda

航空公司官网

酒店官网

小红书/抖音等社交平台

旅行社门店

朋友/家人推荐

Q3:提到“在线旅游预订平台”，您脑海中第一个浮现的品牌是？

携程 (Ctrip)

飞猪 (Fliggy)

去哪儿 (Qunar)

美团 (Meituan)

Booking.com

其他

没有特定印象

Q4:请根据您的印象，为“携程 (Ctrip)”这个品牌的整体知名度打分。（1分表示完全没听说过，5分表示家喻户晓）

分数

标签

Q5:请根据您的印象，为“飞猪 (Fliggy)”这个品牌的整体知名度打分。（1分表示完全没听说过，5分表示家喻户晓）

分数

标签

Q6:在您看来，以下哪个品牌在“酒店预订”领域的专业性最强？

携程

飞猪

美团

华住会

Booking.com

都不太了解

Q7:在您看来，以下哪个品牌在“机票预订”领域的专业性最强？

携程

飞猪

去哪儿

航空公司官方APP（如国航、东航）

都不太了解

Q8:您认为一个优秀的旅游品牌应具备哪些特质？（可多选）

价格透明，无隐藏消费

产品丰富，选择多样

客服响应及时，解决问题能力强

APP/网站使用流畅便捷

有独特的会员权益或忠诚度计划

经常推出有吸引力的促销活动

品牌口碑好，值得信赖

Q9:当旅游产品（如酒店、机票）出现问题时，您更信任哪个平台能有效协助解决？

携程

飞猪

美团

官方渠道（航司/酒店）

传统旅行社

都不太信任

Q10:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅游预订平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:除了大型综合平台，您是否关注或使用过专注于特定旅游领域的品牌（如马蜂窝/穷游的攻略，Airbnb的民宿，租租车的自驾等）？

是，经常使用

是，偶尔参考

听说过但没用过

完全没听说过这类品牌

Q12:您主要通过哪些途径了解到新的旅游品牌或产品信息？（可多选）

社交媒体广告（微信、抖音、小红书）

搜索引擎（百度、谷歌）

朋友/同事/家人的口碑推荐

影视剧/综艺节目植入

线下广告（地铁、机场）

旅游类KOL/博主的推荐

Q13:您认为未来旅游品牌的发展，更应侧重以下哪个方向？

利用AI提供更个性化的行程规划

深耕细分市场（如亲子游、老年游、户外探险）

强化线下体验与服务（如目的地服务中心）

打造内容社区，增强用户粘性

整合全产业链资源，提供一站式服务

Q14:在您使用过的所有旅游相关服务中，哪个品牌或哪次体验让您印象最为深刻（无论好坏）？请简要说明原因。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业状态是？

在校学生

全职工作者

自由职业者/创业者

退休人员

其他

Q17:您个人年均旅游消费预算大致在哪个区间？

5,000元以下

5,000 - 15,000元

15,001 - 30,000元

30,001 - 50,000元

50,000元以上

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