旅游使用障碍福利满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对公司提供的旅游使用障碍福利（如：为有出行障碍的员工或家庭提供的便利措施、补贴、支持服务等）的满意度与使用体验。您的宝贵意见将帮助我们优化此福利项目，更好地满足大家的需求。本次调查匿名进行，请放心填写。

Q1:您是否了解公司提供的“旅游使用障碍福利”？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q2:在过去一年中，您或您的家人是否使用过此项福利？

是，多次使用

是，使用过1-2次

否，但未来可能需要

否，且未来也不需要

Q3:请对您了解到的此项福利的整体内容设计（如覆盖范围、支持项目）进行评分。

分数

标签

Q4:您主要通过哪些渠道了解到此项福利的信息？（可多选）

公司内部邮件/通知

HR部门/同事介绍

员工手册/福利手册

公司内部网站/APP

从未接收到相关信息

Q5:您认为申请此项福利的流程（如申请、审核、报销）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐，不清楚流程

Q6:请对福利申请过程中的沟通与支持服务（如HR咨询、问题解答）进行评分。

分数

标签

Q7:您认为此项福利的审批效率如何？

非常高效，及时处理

效率尚可，在预期内

效率一般，有延迟

效率较低，等待时间长

未申请过，不清楚

Q8:请对福利的报销或兑现速度进行评分。

分数

标签

Q9:您或家人使用此项福利主要用于哪些方面的支持？（可多选，未使用请跳过）

无障碍交通费用补贴（如特殊车辆租赁）

无障碍住宿设施支持

旅行辅助设备租赁/购买补贴

陪同人员费用支持

旅游景点无障碍信息服务

其他

Q10:总体而言，此项福利在多大程度上解决了您或家人在旅游中遇到的实际障碍？

分数

标签

Q11:与其他公司相比，您认为本公司此项福利的竞争力如何？

极具竞争力，优于同行

有一定竞争力，与同行相当

竞争力一般，不如部分同行

缺乏竞争力，远不如同行

不了解其他公司情况

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向其他有需要的同事或朋友推荐此项福利？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您希望未来此项福利可以在哪些方面进行改进或扩充？（可多选）

扩大福利覆盖的障碍类型

提高补贴额度或报销比例

简化申请与审批流程

提供更多合作供应商/服务商选择

增加福利使用指导与咨询服务

加强福利政策的宣传与解读

其他

Q14:您认为公司对此项福利的宣传和推广是否足够？

非常充分，信息触达度高

比较充分

一般，部分员工可能不了解

宣传不足，很多员工不知道

完全没看到宣传

Q15:请分享一次您或家人使用此项福利的具体经历（正面或负面均可），或提出任何具体的改进建议。

填空1

Q16:您在未来一年内是否有计划使用此项福利？

是，已有明确计划

是，视情况可能使用

否，暂时没有需求

不确定

Q17:总体而言，您对公司提供此项福利的举措感到满意吗？

分数

标签

Q18:对于公司关怀员工多元化需求，特别是为有旅游障碍的员工及家庭提供支持，您还有哪些其他的想法或期望？

填空1

旅游使用障碍福利满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业旅游无障碍福利的满意度与效果。帮助您收集员工反馈、优化福利设计、提升使用体验，适合企业 HR 和福利管理部门进行精准的福利项目评估与改进。

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