旅游期望功能满意度调查

旅游期望功能满意度调查

欢迎参与本次调查！我们希望了解您对旅游相关功能的期望与满意度，以帮助我们优化服务。请根据您的真实想法和体验作答。本调查预计耗时约5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您通常通过什么渠道规划或预订旅行？

综合旅行App（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

线下旅行社

社交媒体/旅游博主推荐

朋友/家人推荐

其他

Q2:在规划旅行时，以下哪些功能对您来说最为重要？（最多选择3项）

智能行程规划/一键生成

比价搜索与历史价格追踪

个性化景点/餐厅推荐

实时交通/天气信息

用户真实评价与照片

社区问答/经验分享

离线地图与导航

多语言翻译工具

紧急求助/安全信息

其他

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的旅游App/网站的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您最常使用的旅游App/网站在“搜索和比价功能”上的满意度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的旅游App/网站在“住宿预订体验（酒店/民宿）”上的满意度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的旅游App/网站在“交通票务预订体验（机票/火车票）”上的满意度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前旅游App/网站在“个性化推荐”（如景点、美食）方面做得如何？

非常精准，总能发现惊喜

比较符合我的兴趣

一般，时好时坏

不太符合，推荐内容比较泛

几乎不使用此功能

Q8:在旅行过程中（非规划阶段），您最希望手机上的旅游App提供哪些即时帮助？（最多选择3项）

实时导航至目的地

周边餐厅/厕所/加油站查找

景点排队时长/门票余量

当地活动/演出信息推送

语言翻译（语音/拍照）

紧急联系方式和领事馆信息

交通卡/地铁图查询

汇率换算与支付指导

其他

Q9:您如何评价旅游产品（酒店、机票）预订流程的流畅度与透明度？

非常流畅，价格和条款清晰

比较流畅，偶尔有隐藏费用

一般，流程有些繁琐

不太流畅，经常遇到问题

非常不流畅，信息不透明

Q10:请描述一次您在旅行中，因为某个App功能缺失或不完善而感到不便的经历。（例如：找不到某个信息、操作复杂等）

填空1

Q11:您是否愿意为更优质、无广告的旅游规划服务（如AI深度行程定制）付费？

非常愿意

可以考虑，看具体价格和功能

不太愿意，现有免费服务已足够

完全不愿意

Q12:您希望未来的旅游服务在哪些方面进行创新或加强？（最多选择3项）

VR/AR虚拟预览目的地

更智能的环保/低碳旅行推荐

深度本地文化体验预订

一站式旅行管家（行程中全程协助）

社交功能（结伴旅行、经验交换）

与健康/运动数据结合的旅行规划

区块链技术用于身份/票务安全

其他

Q13:请对您最常使用的旅游App/网站在“客户服务与售后支持”上的满意度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q14:您认为用户生成内容（UGC），如游记、攻略、视频，对您的旅行决策影响有多大？

决定性影响，主要参考来源

重要影响，会认真参考

一般影响，简单浏览

影响很小，更相信官方信息

完全没有影响

Q15:如果有一个“理想中的旅游助手”，您最希望它拥有什么独一无二的功能或特性？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您过去一年的境内/外旅行频率大约是？

几乎每月都旅行

每季度1-2次

每年3-5次

每年1-2次

很少或几乎不旅行

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