旅游期望功能竞品调研问卷

欢迎参与本次调研!本问卷旨在了解您在旅游类App/网站中,对不同功能的需求和期望。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计,感谢您的支持!

Q1:您最常使用哪一类旅游平台来规划或预订行程?

综合预订平台(如携程、飞猪、Booking.com)
垂直搜索比价平台(如天巡、Kayak)
航空公司/酒店官网
社交媒体/内容社区(如小红书、马蜂窝)
其他

Q2:在计划一次旅行时,您通常会关注哪些核心功能?(最多选3项)

机票/火车票/酒店比价与预订
目的地攻略、游记与景点介绍
行程规划与路线定制工具
当地玩乐、门票预订
用户评价与评分系统
社区问答与旅行互助
地图导航与离线功能
其他

Q3:您对当前主流旅游App的“智能行程规划”功能(如根据天数、偏好自动生成行程单)的满意度如何?

分数
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Q4:您更倾向于通过哪种方式获得旅行灵感和目的地推荐?

算法根据我的历史浏览/预订数据推荐
关注我信任的旅行达人/KOL
查看热门榜单(如热门城市、必去景点)
朋友或社区的分享与推荐
自己主动搜索关键词

Q5:从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您目前最常用的旅游App?

选项1

Q6:您认为一个优秀的旅游App,在“预订体验”方面,哪些功能最为关键?(最多选3项)

价格保护与低价提醒
清晰透明的费用说明(无隐藏费用)
灵活的退改政策
多种支付方式支持(包括分期)
预订后实时订单状态更新与提醒
在线客服(人工或智能)响应速度
其他

Q7:对于旅行中的“实时帮助”功能(如问路、翻译、紧急求助),您认为哪种形式最有效?

集成在App内的智能聊天机器人
连接本地向导或客服的在线服务
基于位置(LBS)的常见问题自动推送
用户互助社区快速提问
其他

Q8:请描述一次您在使用某款旅游App时,感到特别满意或惊喜的功能体验。

填空1

Q9:您是否愿意为了获得更精准的推荐或更优的价格,授权旅游App使用您的个人旅行偏好数据(如预算、喜欢的景点类型)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q10:在“行中体验”环节,您希望旅游App能提供哪些辅助功能?(最多选3项)

离线地图与景点导航
实时交通信息与拥堵提醒
当地美食、购物推荐与优惠券
语音导览与景点讲解
旅行日记/足迹记录与分享
汇率换算与简易翻译
其他

Q11:您对目前旅游平台提供的“用户评价真实性”的信任度如何?

分数
标签

Q12:对于“社交/社区”功能(如结伴出游、行程分享、问答),您的使用频率和态度是?

经常使用,是我决策的重要参考
偶尔浏览,有需要时会用
几乎不用,但觉得可能有价值
完全不用,觉得是干扰
反感此类功能

Q13:如果有一个全新的旅游App,您最希望它解决您当前旅行规划中的哪个“痛点”或不便之处?

填空1

Q14:您更偏好哪种“行程管理”形式?

高度结构化、时间线清晰的日程表
灵活自由的清单/打卡列表
以地图为核心的可视化行程
简单的备忘录式记录
不需要特意管理

Q15:您认为旅游App的“会员/积分体系”哪些权益对您最有吸引力?(最多选3项)

专属折扣与优惠券
升级房型/座位等免费权益
积分兑换机票/酒店
快速通道/专属客服
生日/周年礼遇
合作品牌通用积分
其他

Q16:在预订后至出行前,您希望接收到哪些类型的信息推送?

只接收订单状态变更等关键通知
接收目的地天气、政策等实用提醒
接收目的地相关攻略、优惠等推荐信息
希望尽量减少推送,我自己会查看
不希望收到任何推送

Q17:总体而言,您对现有旅游类App在满足您“个性化需求”方面的表现评价如何?

分数
标签

Q18:未来,您对“AI旅行助手”(如对话式规划、预测需求、自动比价)这类功能的期待程度如何?

非常期待,认为能极大提升效率
比较期待,愿意尝试
一般,持观望态度
不太期待,更相信人工判断
完全不期待

Q19:除了上述提到的功能,您还有哪些关于旅游App功能创新的想法或期望?

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q21:您过去一年的境内/外旅行频率大约是?

几乎每月都出行
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
很少或几乎不出行
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旅游期望功能竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供旅游产品功能竞品调研的标准化解决方案。帮助您收集用户功能偏好、评估竞品表现、洞察市场机会,适合旅游科技公司、产品经理和用户体验团队进行精准的产品功能优化与创新。
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