旅游性价比评价竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于旅游产品性价比评价的调研,旨在了解您对不同旅游服务提供商的看法。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求。本次调研预计需要5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:在过去的12个月内,您是否有过国内或出境旅游的经历?

Q2:您通常通过哪些渠道预订或了解旅游产品?(可多选)

携程
飞猪
美团
去哪儿
马蜂窝
旅行社门店
抖音/小红书等社交媒体
航空公司/酒店官网
其他

Q3:在预订旅游产品时,您最优先考虑的因素是什么?

价格
服务质量/口碑
行程/产品内容
便捷性(预订流程、客服)
品牌知名度

Q4:总体而言,您对最近一次主要旅游体验的性价比满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次使用的旅游平台或服务商?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q6:您认为,与您了解的其他平台相比,您最近使用的主要平台在价格方面表现如何?

明显更贵
略贵一些
价格差不多
略便宜一些
明显更便宜

Q7:在您看来,一个高性价比的旅游产品应包含哪些要素?(可多选)

透明的费用清单,无隐藏消费
优质的住宿和交通安排
丰富的行程内容和体验
可靠的客服和售后保障
灵活的取消和更改政策
用户真实评价参考

Q8:当您在两个价格相近的旅游产品间做选择时,什么会成为您的决定性因素?

用户评价和口碑
包含的附加服务(如保险、接送)
品牌信任度
客服的响应速度和专业性
产品描述的详细程度和图片质量

Q9:您认为目前市场上的旅游产品,其价格与所提供价值的匹配度如何?(1分表示严重不匹配/物非所值,5分表示高度匹配/物超所值)

分数
标签

Q10:您在使用旅游平台时,最常遇到哪些影响性价比感知的问题?(可多选)

预订后价格变动或存在隐藏费用
实际产品与描述严重不符
客服响应慢或解决问题不力
退款/改期流程复杂且周期长
虚假或刷单的用户评价
其他

Q11:您更倾向于哪种类型的旅游产品促销方式?

直接的价格折扣(立减)
赠送优惠券/代金券
赠送附加服务(如接送、升级房型)
会员积分/里程累积
打包套餐优惠

Q12:对于旅游产品,您认为“性价比”更多体现在哪个阶段?

预订时的价格和条款
旅行过程中的实际体验
售后服务(如投诉处理、理赔)
全程综合感受

Q13:请回忆一个您认为“性价比极高”的旅游产品或服务,并简要说明原因(例如:平台、产品类型、为何觉得划算)。

填空1

Q14:请回忆一个您认为“性价比极低”的旅游产品或服务,并简要说明原因(例如:平台、产品类型、为何觉得不划算)。

填空1

Q15:您是否愿意为获得更可靠的服务和保障(如无忧退改、专属客服)而支付略高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q16:您通常通过哪些方式验证一个旅游产品的性价比?(可多选)

仔细阅读产品详情页
查看大量用户评价和图片
在不同平台比价
咨询朋友或家人的经验
查看旅游博主的攻略/评测
直接联系客服询问细节

Q17:您认为以下哪类旅游产品的“性价比”最难判断?

自由行套餐(机票+酒店)
跟团游
酒店预订
景点门票/当地体验
租车服务

Q18:总体而言,您对目前常用旅游平台的“性价比信息透明度”满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您个人每月可支配收入(用于消费、娱乐、旅游等)大致属于以下哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
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旅游性价比评价竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供旅游产品性价比与竞品评价的标准化调研方案。帮助您收集预订偏好、评估价格敏感度、分析用户决策因素,适合旅游平台、旅行社和行业分析师进行精准的市场竞争力评估。
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