旅游便捷性评价与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于旅游便捷性与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您在旅游过程中的体验以及对价格的看法。您的回答将帮助我们更好地优化旅游产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您最近一次（或计划）的旅游类型是？

国内短途游（1-3天）

国内长途游（4天及以上）

出境游

周边/城市休闲一日游

Q3:您通常通过什么渠道预订旅游产品（如交通、住宿、门票）？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社/代理商

品牌官网/APP（如航司、酒店官网）

社交媒体/短视频平台推荐

其他

Q4:请评价您在使用在线旅游平台预订时，流程的便捷性（1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q5:您认为哪些因素最能影响一次旅游的便捷性？（可多选）

交通票务预订与改签的便利性

住宿预订与入住的流畅度

景点门票的获取与核销方式

支付方式的多样性与安全性

行程信息（如导航、攻略）的易获取性

语言沟通的便利性（针对出境游）

当地交通的便利性

其他

Q6:在预订旅游产品时，您更倾向于提前多久规划？

提前1个月以上

提前2-4周

提前1-2周

提前几天（说走就走）

视情况而定，没有固定习惯

Q7:请评价当前主流旅游平台/APP在整合交通、住宿、景点等一站式服务方面的表现（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q8:综合考虑便捷性和价格，您向朋友推荐您最常使用的旅游平台/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:当您发现一个心仪的旅游产品（如机票、酒店套餐）价格略高于您的预算时，您通常会？

直接放弃，寻找更便宜的选择

会犹豫，但可能为了体验或便捷性而购买

立即购买，不想错过

与同类产品详细比较后再决定

等待降价提醒或促销活动

Q10:哪些促销活动最能吸引您下单购买旅游产品？（可多选）

直接价格折扣（如立减XX元）

优惠券/红包

会员专属价或积分兑换

限时抢购/秒杀

买一送一或多人同行优惠

与支付平台合作的满减活动

其他

Q11:对于同一旅游产品，如果A平台价格比B平台低5%，但B平台的预订流程更简单、客服响应更快，您会选择？

选择价格更低的A平台

选择体验更好的B平台

视差价具体金额而定

两个平台都不选，再找找看

Q12:您是否愿意为“更便捷的服务”（如快速通道、专人客服、无损退改）支付额外的费用？

非常愿意，便捷性很重要

比较愿意，视附加费金额而定

不太愿意，便捷应是基础服务

完全不愿意

视具体旅游场景（如商务、家庭出游）而定

Q13:在旅游过程中，您遇到过哪些最影响便捷性的问题？请简要描述。

填空1

Q14:您认为人工智能（如智能行程规划、聊天机器人客服）能在多大程度上提升旅游便捷性？

能极大提升

有一定帮助

帮助有限

几乎没帮助

不清楚/没体验过

Q15:总体而言，您对当前国内旅游市场的整体便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:未来一年，您的旅游预算预计与往年相比会？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

不确定

Q17:在规划旅游时，您最关注以下哪些成本信息？（可多选）

交通费用（机票、火车票等）

住宿费用

餐饮费用

景点门票与活动费用

当地交通费用

购物与娱乐预算

签证与保险费用

其他

Q18:您是否使用过“先享后付”或旅游分期付款服务？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

没听说过

Q19:对于提升旅游产品性价比（即平衡好价格与便捷性/体验），您有什么建议或期待？

填空1

旅游便捷性评价与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供旅游产品便捷性与价格敏感度分析的标准化解决方案。帮助您评估预订流程、分析用户偏好、洞察消费决策，适合旅游平台、旅行社及市场研究机构优化产品策略与服务体验。

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