旅游便捷性评价服务质量调查问卷

Q1:在您最近一次旅游中，最主要的出行目的是？

Q2:您通常通过哪种主要渠道预订交通（机票/火车票）？

Q3:请评价您预订交通票务的整体便捷程度（1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q4:在寻找和预订住宿时，您认为最大的不便是什么？

Q5:您有多大可能性会向朋友或家人推荐您最近一次旅游所使用的住宿预订平台？（0-10分）

Q6:在旅游目的地，您主要使用哪些方式获取当地交通信息或进行导航？

Q7:您认为旅游景区的门票购买流程（线上/线下）便捷吗？

Q8:请评价您在旅游目的地使用公共交通工具（如地铁、公交）的便捷程度（1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q9:在您看来，旅游中最影响便捷性的一个环节是什么？请简要说明。

Q10:您在旅游过程中，是否遇到过因语言不通导致的服务障碍？

Q11:您希望哪些旅游相关服务能提供更便捷的线上办理？（可多选）

Q12:请总体评价您最近一次旅游中，通过手机App解决各类需求（如导航、支付、订票）的便捷程度（1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q13:您认为目前旅游信息的整合度如何？（例如，一个平台能提供交通、住宿、景点、美食等综合信息）

Q14:对于提升未来旅游体验的便捷性，您有什么具体的建议或期待？

Q15:在支付方面，您在旅游时更倾向于使用哪种方式？

Q16:请评价旅游结束后，进行服务反馈或投诉的渠道便捷程度（1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q17:您认为哪些因素最能提升旅游的“便捷性”？（可多选）

Q18:综合考虑所有因素，您对最近一次旅游的整体便捷性满意吗？

Q19:如果有一款“一站式”旅游服务App，您最希望它必须包含或优化哪项功能？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您每年大概进行多少次旅游（包括长途和短途）？