旅游个人信息保护意识与消费行为调研

旅游个人信息保护意识与消费行为调研

您好！感谢您参与本次关于旅游个人信息保护意识与消费行为的调研。本问卷旨在了解您在旅游过程中对个人信息保护的关注程度及相关消费行为。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q3:您过去一年的旅游频率大概是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:您通常通过哪些渠道预订旅游产品（如机票、酒店、门票等）？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

旅行社门店

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

其他

Q5:在预订旅游产品时，您是否关注平台或商家对您个人信息的收集和使用政策？

非常关注，会仔细阅读

比较关注，会大致了解

一般，偶尔会注意

不太关注

完全不关注

Q6:在提供个人信息（如姓名、身份证号、手机号）时，您最担心哪些风险？

信息被泄露给第三方

收到垃圾短信/骚扰电话

遭遇电信诈骗

身份被盗用

其他

Q7:当旅游App或网站要求获取您的位置、通讯录、相册等权限时，您通常会如何处理？

全部允许，方便使用

选择性允许，只给必要的权限

全部拒绝，除非必须用

不清楚/没注意过

Q8:您是否曾因旅游消费而遭遇过个人信息泄露或滥用的情况？

是，且造成了实际困扰或损失

是，但未造成明显影响

否，从未遇到过

不确定

Q9:如果一家旅游平台因其隐私保护措施严格而价格略高，您是否愿意为此支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看差价多少

不太愿意

完全不愿意

Q10:您会采取哪些措施来保护自己在旅游过程中的个人信息安全？

使用复杂密码并定期更换

不在公共Wi-Fi下进行支付或提交敏感信息

仔细阅读隐私政策

使用虚拟手机号或一次性邮箱注册

很少或没有采取特别措施

Q11:您认为目前旅游行业在保护消费者个人信息方面的整体表现如何？

非常好，很放心

比较好，基本放心

一般，存在担忧

比较差，不太放心

非常差，非常不放心

Q12:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐那些您认为在个人信息保护方面做得好的旅游平台或商家？

选项1

Q13:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中与旅游消费相关的主要规定？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q14:当您发现旅游平台或商家可能存在不当使用您个人信息的行为时，您最可能采取的行动是？

立即向平台投诉或举报

向相关监管部门（如网信办、消协）举报

在社交媒体上曝光

不再使用该平台/商家

忍气吞声，不采取行动

Q15:您希望旅游平台或商家在个人信息保护方面提供哪些更明确的服务或保障？

清晰易懂的隐私政策说明

提供个人信息查询、更正、删除的便捷通道

定期发布个人信息安全报告

对员工进行严格的数据安全培训

为数据泄露事件提供保险或赔偿

Q16:总体而言，个人信息保护因素在您选择旅游平台或产品时的重要性如何？

决定性因素，优先考虑

重要因素，会重点权衡

一般因素，会适当参考

不太重要，基本不考虑

完全不重要

Q17:对于旅游行业如何更好地平衡服务便利性与个人信息保护，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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