旅游数据安全认知用户体验调查

旅游数据安全认知用户体验调查

您好！感谢您参与本次关于旅游数据安全认知与用户体验的调查。本问卷旨在了解您在使用在线旅游服务时，对个人数据安全的认知、态度与体验。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您在过去一年内，平均每年使用在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking、Expedia等）预订旅游产品或服务的频率是？

从未使用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您在使用在线旅游平台时，最常预订的产品或服务类型是？（可多选）

机票/火车票

酒店/民宿

旅游度假套餐

景点门票

租车/接送机

旅游保险

Q3:在注册或使用在线旅游平台时，您对平台要求提供的个人信息（如姓名、身份证号、手机号、支付信息等）的敏感度如何？

完全不敏感，觉得是必要的

有点敏感，但为了使用服务可以接受

比较敏感，会犹豫是否提供

非常敏感，会尽量避免提供非必要信息

Q4:在您看来，在线旅游平台可能存在的个人数据安全风险主要有哪些？（可多选）

个人信息被泄露或贩卖

支付信息被盗用

行程隐私被窥探

数据被用于未经授权的精准营销

账户被黑客攻击

不清楚

Q5:在使用旅游平台前，您是否会主动查看其隐私政策或用户协议？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

很少看，直接同意

从不看

Q6:您是否曾遇到过因使用旅游平台而导致的个人信息安全问题（如接到骚扰电话、收到垃圾短信、账户异常等）？

是，多次遇到

是，偶尔遇到一次

否，从未遇到

不确定

Q7:当旅游平台请求获取您的位置、通讯录或相册等手机权限时，您通常会如何处理？

一律拒绝

根据功能必要性选择性授权

通常都授权

没注意过

Q8:请评估您对当前主要使用的在线旅游平台在保护您个人数据安全方面的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q9:您认为旅游平台在保护用户数据安全方面，最应该加强哪些措施？（可多选）

采用更高级别的数据加密技术

明确告知用户数据收集与使用范围

提供更便捷的隐私设置选项

定期进行安全审计并公布报告

建立更快速有效的数据泄露应急响应机制

加强对合作第三方数据使用的监管

Q10:如果一家旅游平台因其数据安全措施更透明、更严格而价格略高，您是否愿意为此支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看差价多少

不太愿意

完全不愿意

Q11:您是否了解中国关于个人信息保护的相关法律法规（如《个人信息保护法》）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q12:当您发现旅游平台可能存在数据安全问题时，您最可能采取的行动是？

立即停止使用该平台并卸载APP

向平台客服投诉反馈

向相关监管部门举报

在社交媒体上曝光提醒他人

不采取行动，继续使用

Q13:总体而言，您向朋友或家人推荐您主要使用的在线旅游平台的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q14:您更倾向于通过哪种渠道接收旅游平台关于数据安全与隐私更新的通知？

APP站内消息或推送

短信

电子邮件

无需通知

Q15:对于在线旅游平台如何更好地平衡服务便利性与用户数据安全保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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