旅游数据安全认知满意度调查

您好！我们正在进行一项关于旅游数据安全认知与满意度的调研。本问卷旨在了解您在旅游过程中对个人信息保护的关注程度、相关体验与期望。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及服务改进。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，平均每年进行几次旅游（包括国内和国外）？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:在预订旅游产品（如机票、酒店、门票）时，您最常使用哪种类型的平台？

大型在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

航空公司/酒店官网

旅行社（线上或线下）

社交媒体或短视频平台上的推荐链接

Q3:在提供个人信息（如姓名、身份证号、手机号）进行旅游预订时，您的整体感受是？

非常放心，相信平台会妥善保护

比较放心，但会留意平台资质

有些担忧，但为了出行不得不提供

非常担忧，感觉信息泄露风险很高

Q4:您在旅游预订时，最担心哪类个人信息被泄露或滥用？（可多选）

身份证/护照号码

手机号码

银行卡等支付信息

家庭住址

行程信息（如航班、酒店地址）

人脸、指纹等生物识别信息

Q5:您是否曾因旅游预订，收到过疑似诈骗电话、短信或邮件？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q6:总体而言，您对目前主要使用的旅游平台在保护您个人信息安全方面的信任程度如何？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q7:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q8:在预订过程中，您会采取哪些措施来保护个人信息安全？（可多选）

仔细阅读平台的隐私政策

使用虚拟手机号或一次性邮箱

使用第三方支付（如支付宝、微信支付）而非直接输入银行卡信息

仅在可信的Wi-Fi网络下操作

定期修改账户密码

很少采取特殊措施

Q9:请对旅游平台在“明确告知收集、使用个人信息的目的、方式和范围”方面的表现进行评分。（1分表示非常不明确，5分表示非常明确）

分数

标签

Q10:请对旅游平台在“为您提供查看、更正、删除个人信息的便捷渠道”方面的表现进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q11:如果发现旅游平台可能存在数据泄露风险，您最可能采取什么行动？

立即联系平台客服并要求解释

修改在该平台及关联账户的密码

向网信、工信等监管部门举报

不再使用该平台，并告知亲友

暂时观望，不做特别处理

Q12:您认为，旅游平台在数据安全方面最需要加强的是？

技术防护能力（如加密、防攻击）

内部员工的数据安全培训与管理

对合作供应商的数据安全审查

发生安全事件后的应急响应与用户告知机制

隐私政策的透明度和可读性

Q13:您对旅游平台在保护用户数据安全方面，还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q14:您是否愿意为使用数据安全保护措施更严格、更透明的旅游平台而支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

旅游数据安全认知满意度调查

介绍

本模板旨在评估用户对旅游平台数据安全保护的认知与满意度。帮助您收集用户隐私关注度、评估平台信任水平、分析安全风险认知，适合旅游企业、数据安全研究机构和监管机构优化数据保护策略、提升用户信任。

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