旅游数据安全认知舆情监测调研

旅游数据安全认知舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于公众对旅游数据安全认知与态度的调研。本问卷旨在了解您在旅游过程中对个人信息保护的关注程度、相关风险认知以及期望的保障措施。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年中是否有过旅游（包括国内或出境游）的经历？

是

否

Q2:在预订旅游产品（如机票、酒店、门票）时，您最常用的平台类型是？

大型在线旅行社（OTA，如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

旅行社线下门店

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

其他

Q3:在预订或使用旅游服务时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

住址

支付信息（银行卡号等）

人脸/指纹等生物信息

行程信息（航班、酒店地址）

Q4:您对旅游平台（如OTA、航司APP）保护您个人信息安全的能力有多信任？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q5:您是否曾担心过在旅游过程中个人信息（如身份证、位置信息）被泄露或滥用？

经常担心

偶尔担心

很少担心

从未担心

Q6:您认为旅游数据安全风险主要来自哪些环节？（可多选）

在线预订平台数据存储不安全

公共Wi-Fi网络（如酒店、机场）

手机APP过度索取权限

旅行社员工内部泄露

行程单/登机牌等纸质单据丢弃

景区人脸识别等设备采集

其他

Q7:当旅游平台或APP要求获取您的位置、通讯录等非必要权限时，您通常会？

仔细查看，拒绝非必要权限

为了使用便利，通常会全部同意

没注意过权限申请，默认同意

不清楚/不确定

Q8:您是否阅读过旅游平台的《隐私政策》或《用户协议》？

仔细阅读过

粗略浏览过

从未阅读，直接同意

没注意过这些文件

Q9:如果得知某旅游平台发生了大规模用户数据泄露事件，您会如何应对？

立即停止使用该平台，并修改相关密码

继续使用，但会更加谨慎

视泄露信息的严重程度而定

认为这是普遍现象，不特别处理

Q10:您希望旅游服务提供方在数据安全方面采取哪些措施？（可多选）

明确告知信息收集范围与用途

提供便捷的个人信息查询与删除渠道

采用更高级别的数据加密技术

定期发布数据安全透明度报告

对员工进行严格的数据安全培训

获得权威的第三方安全认证（如等保）

其他

Q11:您认为政府在监管旅游行业数据安全方面应扮演怎样的角色？

制定严格的法律法规并严格执行

建立行业数据安全标准并推广

加强对违规企业的处罚与曝光

主要依靠企业自律，政府适度引导

Q12:请对当前我国旅游行业整体的数据安全保护水平进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:您是否愿意为了获得更个性化的旅游推荐（如精准的景点、酒店推荐），而分享更多个人数据（如历史行程、消费偏好）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q14:您对提升旅游数据安全、保护个人隐私，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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