旅游支付习惯产品调研

您好!我们正在进行一项关于旅游支付习惯的调研,旨在了解您的旅行消费偏好,以帮助我们优化相关产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的参与!

Q1:您在过去一年中,是否有过国内或国际旅行经历?

Q2:在计划旅行时,您通常会通过哪些渠道预订和支付相关服务?(多选)

OTA平台(如携程、去哪儿、飞猪)
航空公司/酒店/景区官方渠道
旅行社门店
社交媒体/直播平台
其他第三方App

Q3:在预订旅行产品(机票、酒店、门票等)时,您最常使用的支付方式是?

支付宝
微信支付
信用卡/借记卡
花呗/白条等消费信贷
现金
其他

Q4:在境外旅行时,您最常使用的支付方式是?

国际信用卡(Visa/Mastercard等)
支付宝/微信支付(境外可用时)
目的地国家/地区的电子钱包
现金兑换
借记卡(支持银联)
其他

Q5:在旅行中,您对移动支付(如支付宝、微信支付)的便利性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您在旅行中,通常会为哪些类型的消费使用移动支付?(多选)

交通(打车、地铁、租车)
餐饮
购物
景点门票
住宿(酒店、民宿)
娱乐活动
其他

Q7:您是否曾因支付方式问题(如不支持、限额、汇率不佳)而在旅行中遇到不便?

是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,几乎没有遇到过

Q8:在预订旅行产品时,您是否关注并比较过不同支付方式可能带来的优惠(如立减、返现、积分)?

非常关注,会主动寻找最优支付方式
比较关注,看到优惠会使用
不太关注,怎么方便怎么来
完全不关注

Q9:您认为,一个理想的旅游支付产品应该具备哪些功能或特点?(多选)

汇率优惠透明
无缝跨境支付
高额旅行消费保障/保险
与旅行产品深度绑定的优惠
实时账单管理与分析
多币种钱包
紧急资金支持
其他

Q10:您是否使用过或了解过银行或支付机构推出的“旅行信用卡”或“旅行钱包”等特定产品?

正在使用
曾经使用过
了解但未使用
完全不了解

Q11:综合考虑便利性、安全性和优惠力度,您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的旅行支付方式?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q12:在旅行支付中,您最关注的安全因素是?

交易密码/指纹/人脸识别
实时交易通知
盗刷保险/赔付机制
支付环境的安全性(如Wi-Fi)
账户资金隔离

Q13:如果有一款全新的、专注于旅行场景的支付工具,您最希望它解决您当前遇到的哪个痛点?

填空1

Q14:您通常如何处理旅行中剩余的外币现金或电子钱包余额?

尽量在离境前花完
带回国内兑换
保留以备下次使用
通过线上渠道兑换回本币
其他

Q15:您对目前旅行支付过程中,退款/取消订单的资金到账速度满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q16:您通过哪些因素来判断一个旅行支付渠道是否可靠?(多选)

品牌知名度与口碑
官方应用商店评分
朋友/家人的推荐
支付页面的安全标识(如https)
媒体报道
其他

Q17:未来一年,您计划增加还是减少旅行支出?

显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q19:您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
企业主/管理者
退休人员
其他

Q20:对于改进旅行支付体验,您还有哪些其他意见或建议?(选填)

填空1
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旅游支付习惯产品调研
介绍
本模板旨在提供旅游支付习惯与产品偏好的标准化调研解决方案。帮助您收集支付渠道偏好、评估跨境支付需求、分析消费行为与安全关注,适合旅游平台、支付机构和金融科技公司优化旅行场景的支付产品与服务。
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