旅游支付习惯与绩效满意度调查

Q1:您在过去一年内进行过多少次旅游（包括国内和国外）？

Q2:在旅游过程中，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

Q3:在境外旅游时，您最倾向于使用哪种支付方式？

Q4:您选择某种支付方式时，最主要的考虑因素是什么？

Q5:请评价您对当前主要使用的支付方式在“交易安全性”方面的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请评价您对当前主要使用的支付方式在“支付便捷性”方面的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在旅游预订（如机票、酒店）时，您是否遇到过支付失败或延迟的情况？

Q8:如果遇到支付问题，您通常会通过哪些渠道寻求解决？（可多选）

Q9:请评价您对支付问题解决渠道的“响应速度”满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请评价您对支付问题解决渠道的“问题解决效果”满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您是否关注过旅游支付相关的优惠活动（如跨境支付返现、免手续费等）？

Q12:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的旅游支付方式？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您希望未来的旅游支付服务在哪些方面进行改进？（可多选）

Q14:您对使用生物识别技术（如指纹、人脸）进行旅游支付的态度是？

Q15:请分享一次您印象最深刻的（无论好坏）旅游支付经历，以及它带给您的感受。

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前的职业是？