旅游线上线下选择问卷调查

旅游线上线下选择问卷调查

您好！我们正在进行一项关于旅游消费习惯的调研，旨在了解您在规划旅行时对线上与线下渠道的偏好与选择。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:在过去一年中，您是否有过旅游经历？

是

否

Q2:您通常通过哪种主要渠道获取旅游信息或灵感？

线上渠道（如旅游App、社交媒体、搜索引擎）

线下渠道（如旅行社门店、朋友当面推荐、旅游展会）

两者并重

Q3:在规划旅行时，您通常会使用哪些线上平台或服务？（可多选）

携程、飞猪、去哪儿等OTA平台

马蜂窝、穷游等攻略社区

抖音、小红书、微博等社交媒体

航空公司/酒店官网

地图类App（如高德、百度地图）

其他

Q4:您曾通过哪些线下渠道完成旅游相关消费？（可多选）

实体旅行社门店

酒店前台直接预订

景区售票处

旅游产品展会/推介会

通过熟人/朋友介绍并交易

从未使用过线下渠道

Q5:在预订交通票务（机票/火车票）时，您更倾向于？

完全线上预订

主要线上，偶尔线下

线上线下各半

主要线下，偶尔线上

完全线下购买

Q6:在预订住宿（酒店/民宿）时，您更倾向于？

完全线上预订

主要线上，偶尔线下

线上线下各半

主要线下，偶尔线上

完全线下预订或walk-in

Q7:您认为线上渠道在“产品价格透明度”方面的表现如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为线下渠道在“提供个性化建议与定制服务”方面的表现如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:当遇到复杂的行程规划（如多国游、定制小团）时，您会优先考虑？

寻求专业线下旅行社帮助

自己研究线上平台和攻略

视情况而定，没有固定偏好

Q10:您选择线上渠道的主要原因是什么？（可多选）

方便快捷，随时随地可操作

价格更优惠，促销活动多

信息丰富，便于比价和查看评价

支付方式多样且安全

习惯使用，已成自然

Q11:您选择线下渠道的主要原因是什么？（可多选）

信任度高，感觉更可靠

能获得面对面的专业咨询与建议

适合处理复杂或特殊需求

支付方式更传统、放心

不熟悉线上操作

Q12:您对线上旅游平台的用户评价和晒图信任度如何？

非常信任，是主要决策依据

比较信任，但会综合判断

一般，觉得可能有水军或失真

不太信任

完全不看

Q13:总体上，您有多大可能向朋友推荐使用线上平台来规划旅行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来一年，您预计在旅游消费上，线上与线下渠道的支出比例会更接近？

线上支出远大于线下

线上支出略大于线下

线上线下基本持平

线下支出略大于线上

线下支出远大于线上

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

Q17:对于旅游线上与线下服务的融合发展，您有什么期待或建议？

填空1

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