旅游品牌认知与选择偏好调查

旅游品牌认知与选择偏好调查

您好！我们正在进行一项关于旅游品牌认知的调研，旨在了解您在旅游产品选择时，对线上与线下渠道及不同品牌的看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟完成。感谢您的参与！

Q1:您过去一年内是否有过旅游经历（包括国内或国外）？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息？（最多可选3项）

携程、飞猪、去哪儿等OTA平台

抖音、小红书、微博等社交媒体

旅行社门店咨询

朋友/家人推荐

旅游类垂直网站/论坛

航空公司/酒店官网

Q3:在预订旅游产品（如机票、酒店、跟团游）时，您更倾向于选择线上平台还是线下旅行社？

几乎全部线上

大部分线上，偶尔线下

线上线下各半

大部分线下，偶尔线上

几乎全部线下

Q4:提到“在线旅游平台”，您脑海中首先浮现的品牌是？

携程

飞猪

美团

去哪儿

同程旅行

马蜂窝

其他

Q5:您对【携程】这个品牌的整体印象如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您对【飞猪】这个品牌的整体印象如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您认为哪个在线旅游平台在“产品价格竞争力”方面表现最突出？

携程

飞猪

美团

去哪儿

同程旅行

差异不大/不清楚

Q8:您认为哪个在线旅游平台在“售后服务与保障”方面最让您放心？

携程

飞猪

美团

去哪儿

同程旅行

差异不大/不清楚

Q9:提到“线下旅行社”，您首先想到的品牌或门店类型是？

中国国旅、中青旅等全国性大型旅行社

本地知名旅行社/门店

凯撒旅游、众信旅游等专业出境社

邮轮/主题游专营店

没有固定印象

Q10:与线上平台相比，您认为线下旅行社的主要优势在于？

服务更贴心、个性化

产品信息讲解更清晰

售后纠纷处理更直接

对中老年等群体更友好

没有明显优势

Q11:在选择旅游品牌或平台时，哪些因素对您最为重要？（最多可选3项）

价格

产品丰富度

用户评价与口碑

品牌知名度与信誉

售后服务保障

App/网站使用体验

促销活动力度

Q12:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅游平台/品牌？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您是否使用过“直播带货”或“旅游达人推荐”的形式购买旅游产品？

是，经常使用

是，偶尔尝试

从未使用过

听说过但未尝试

Q14:未来一年，您计划增加还是减少通过线上平台预订旅游产品？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:对于您心目中理想的旅游品牌（无论是线上或线下），您最希望它提供或改进的一项服务是什么？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

退休人员

其他

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