旅游信息获取渠道用户体验调查

旅游信息获取渠道用户体验调查

您好！为了解您获取旅游信息的习惯与偏好，以便我们优化服务，诚邀您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间！

Q1:在过去一年中，您是否有过旅行（包括国内或国外）的经历？

是

否

Q2:当您计划一次旅行时，通常会通过以下哪些渠道获取信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

旅游预订平台/App（如携程、飞猪、Booking）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅游垂直社区/论坛（如马蜂窝、穷游）

视频平台（如B站、YouTube）

亲友/同事推荐

旅行社/线下门店

官方旅游网站/公众号

其他

Q3:在上述所有渠道中，您最依赖哪一个渠道来做最终的旅行决策？

搜索引擎（如百度、谷歌）

旅游预订平台/App（如携程、飞猪、Booking）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅游垂直社区/论坛（如马蜂窝、穷游）

视频平台（如B站、YouTube）

亲友/同事推荐

旅行社/线下门店

官方旅游网站/公众号

其他

Q4:请对您最依赖的渠道（上一题所选）在“信息全面性”方面的表现进行评分。（1分=非常不全面，5分=非常全面）

分数

标签

Q5:请对您最依赖的渠道（上一题所选）在“信息真实性/可信度”方面的表现进行评分。（1分=非常不可信，5分=非常可信）

分数

标签

Q6:请对您最依赖的渠道（上一题所选）在“信息更新及时性”方面的表现进行评分。（1分=非常不及时，5分=非常及时）

分数

标签

Q7:请对您最依赖的渠道（上一题所选）在“使用便捷性/界面友好度”方面的表现进行评分。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q8:您通常通过社交媒体获取哪些类型的旅游信息？（可多选）

景点攻略/打卡地

美食推荐

住宿体验（酒店/民宿）

交通/路线规划

旅行Vlog/视频

购物/特产指南

避坑/注意事项

其他

Q9:您更倾向于相信哪种来源发布的社交媒体旅游内容？

知名旅游博主/KOL

普通网友的真实分享

官方机构/媒体账号

朋友/熟人的分享

没有明显倾向，看内容质量

Q10:在旅游预订平台（如携程、飞猪）上，您认为哪类信息对您的预订决策影响最大？

用户评价/评分

价格

图片/视频展示

详细的设施与服务介绍

退改政策

客服咨询

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您目前最常用的旅游信息获取渠道？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您在使用现有旅游信息渠道时，遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）

信息过时，与实际不符

广告/推广内容过多，难以分辨

信息碎片化，需要多方对比

虚假评价或刷单现象

界面复杂，查找信息困难

缺乏个性化推荐

其他

Q13:您是否愿意为获取更高质量、更深度（如定制路线、专家解读）的旅游信息付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您心目中理想的旅游信息获取渠道或服务，应该具备哪些特点或功能？

填空1

Q15:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您平均每年进行几次休闲旅游（非商务出差）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

相关推荐