旅游居住环境满意度与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游居住环境满意度与品牌认知的学术研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:在过去一年中，您进行过几次以休闲度假为目的的旅游（在外过夜）？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订旅游住宿？

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

酒店/民宿官方网站或App

旅行社

朋友推荐或直接联系

其他

Q3:选择住宿时，您最看重以下哪些因素？

地理位置/交通便利性

价格

卫生清洁状况

房间设施与舒适度

品牌声誉与口碑

免费Wi-Fi

餐饮服务

景观视野

安全保障

Q4:请对您最近一次旅游住宿的总体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您最近一次旅游主要入住了哪种类型的住宿？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

单体/独立品牌酒店

民宿/客栈

度假村

公寓式酒店/服务式公寓

其他

Q6:请写出您印象最深刻的1-2个酒店/民宿品牌名称。

填空1

Q7:基于您的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的那个住宿品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为一个优秀的住宿品牌，最应该具备哪些特质？

服务专业且热情

设施现代且维护良好

设计风格独特

性价比高

环保可持续

会员体系完善

地理位置优越

文化体验丰富

Q9:在预订前，您会主动搜索和查看关于住宿品牌的评价或新闻报道吗？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q10:您认为住宿品牌的声誉对您的预订决策影响有多大？（1分为毫无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q11:您是否愿意为知名且信誉好的住宿品牌支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您通常通过哪些方式了解一个新的住宿品牌？

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

朋友/家人推荐

旅游博主/KOL推荐

在线旅游平台的广告或推荐

影视剧/综艺节目植入

品牌官方宣传活动

Q13:在住宿期间，以下哪个环节的服务体验对您形成品牌印象最为关键？

入住/退房办理

客房服务与清洁

餐饮服务

问题咨询与解决

公共区域设施（如健身房、泳池）

Q14:请对您最近一次住宿的卫生清洁状况进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q15:如果入住体验不佳，您最可能采取哪种行动？

当场向工作人员反映

在在线平台（如携程、美团）给予差评

在社交媒体上分享负面经历

向品牌官方投诉

默默忍受，下次不再选择

其他

Q16:您希望住宿品牌在哪些方面进行改进或创新？

智能化入住体验（如自助入住、手机控房）

提供更本地化/深度的文化体验活动

加强环保措施（如减少一次性用品）

提升餐饮品质与多样性

改善亲子或家庭客群设施

提供更灵活的取消政策

Q17:您认为未来旅游住宿的发展趋势更偏向于？

标准化、安全可靠的连锁品牌

个性化、有故事的特色民宿

融合工作与生活的长租公寓

主打健康疗养的度假村

科技驱动的智慧酒店

Q18:请描述一次让您感到“超出预期”的住宿体验，它发生在哪个环节？（例如：前台服务、客房布置、意外礼物等）

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q21:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q22:您个人每月税后收入大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

旅游居住环境满意度与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供旅游居住环境与品牌认知调研的标准化解决方案。帮助您评估客户满意度、分析品牌影响力、洞察预订决策因素，适合酒店集团、民宿业主和旅游研究机构优化服务与营销策略。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

旅游居住环境满意度与品牌认知调查

相关推荐