旅游居住环境满意度渠道调研问卷

旅游居住环境满意度渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游居住环境满意度的调研，旨在了解您对旅游住宿体验的评价与期望。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次旅游住宿的主要目的是？

休闲度假

商务出差

探亲访友

其他

Q2:您通常通过哪种渠道预订旅游住宿？

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

酒店/民宿官方网站或App

旅行社或代理商

朋友/家人推荐并直接联系

其他

Q3:在选择住宿时，您最看重哪些环境或设施因素？（最多可选3项）

地理位置与交通便利性

房间清洁与卫生状况

床品舒适度与睡眠质量

Wi-Fi速度与稳定性

洗浴设施与热水供应

隔音效果

周边自然或人文景观

安全性与安保措施

餐饮服务（早餐/餐厅）

其他

Q4:请对您最近一次住宿的整体环境卫生状况进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您对住宿提供的洗浴用品（如洗发水、沐浴露）质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:住宿地点的噪音控制（如街道、邻室、空调噪音）如何？

非常安静，完全不受干扰

比较安静，偶尔有轻微噪音

一般，噪音在可接受范围内

比较嘈杂，影响休息

非常嘈杂，严重影响睡眠

Q7:您在住宿期间，最常使用哪些公共区域或设施？（可多选）

大堂/前台

餐厅/酒吧

健身房

游泳池

花园/露台

商务中心

停车场

均未使用

Q8:您认为住宿场所的消防安全标识和逃生通道指示是否清晰明确？

非常清晰明确

比较清晰

一般，部分标识不清

不太清晰

完全没有注意或没有标识

Q9:基于您最近的住宿体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该住宿？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:当您对住宿环境有不满时，您通常会通过哪个渠道反馈？

直接向酒店/民宿前台或工作人员反映

通过预订平台（如携程）的评论或客服反馈

在社交媒体（如微博、小红书）上分享经历

向旅游监管部门投诉

不反馈，默默接受或下次不再选择

其他

Q11:请对住宿方对您反馈（如有）的响应速度和解决态度进行评分。（1分为非常差，5分为非常好；如未反馈，请根据您的观察或预期选择）

分数

标签

Q12:您认为当前旅游住宿的定价与您所体验到的环境质量匹配吗？

完全匹配，物有所值

基本匹配，略有溢价

一般，性价比适中

不太匹配，性价比低

完全不匹配，价格虚高

Q13:您希望通过哪些渠道获得更真实、可靠的住宿环境信息？（最多可选3项）

预订平台上的用户实拍图片/视频

第三方专业测评网站或博主的评测

酒店/民宿官方提供的360度全景展示

朋友或熟人的口碑推荐

社交媒体上的真实用户分享

权威机构的卫生/安全认证公示

其他

Q14:未来选择住宿时，您是否会更加关注其环保措施（如垃圾分类、减少一次性用品）？

一定会，是重要决定因素

可能会，作为加分项考虑

视情况而定，不影响主要决策

不太会关注

完全不关注

Q15:对于提升旅游住宿的整体居住环境，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您每年进行旅游并住宿的频率大概是？

0-1次

2-3次

4-6次

7次及以上

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