旅游社区服务满意度问卷调查

旅游社区服务满意度问卷调查

尊敬的旅行者，您好！为了解您对我们旅游社区服务的真实感受，以便持续优化，为您提供更优质的体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。问卷大约需要5-10分钟完成，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是通过什么渠道了解到并使用本旅游社区服务的？

朋友推荐

社交媒体（微博/小红书等）

搜索引擎

应用商店推荐

其他

Q2:您使用本旅游社区服务的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

仅在计划旅行时使用

首次使用

Q3:您主要使用本社区服务的哪些功能？（请选择最主要的一项）

查找旅游攻略/游记

预订酒店/机票/门票

查看景点/餐厅评价

参与社区问答/讨论

发布自己的旅行分享

Q4:您认为本社区在以下哪些方面对您的旅行帮助最大？（可多选）

行程规划灵感

酒店/住宿选择

餐厅/美食推荐

交通出行信息

景点/活动避坑指南

结识旅伴/交流

其他

Q5:请对社区内容的真实性（如游记、评价）进行评分（1-5分，1分为非常不真实，5分为非常真实）

分数

标签

Q6:请对社区内容的丰富度（涵盖目的地、主题、类型）进行评分（1-5分，1分为非常匮乏，5分为非常丰富）

分数

标签

Q7:请对社区内容的时效性（信息更新速度）进行评分（1-5分，1分为非常滞后，5分为非常及时）

分数

标签

Q8:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐使用本旅游社区服务？

选项1

Q9:您觉得社区内的用户互动（如问答、评论）氛围如何？

非常友好、乐于助人

比较友善

一般，偶有争执

不太友好

很少参与互动

Q10:请对社区平台（网站/APP）的界面设计和操作流畅度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:您在使用过程中，遇到技术问题（如加载失败、闪退）的频率是？

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q12:您认为社区目前最需要改进的方面是？（可多选）

内容质量审核

信息搜索功能

用户互动机制

界面与用户体验

个性化推荐

社区管理/氛围营造

商业化内容（广告）控制

其他

Q13:与本社区相关的商业化服务（如预订链接、广告等）是否影响了您的使用体验？

完全没有影响

有轻微影响但可接受

有较大影响，感到困扰

不确定/未注意

Q14:您最喜欢本旅游社区的哪一个具体功能或板块？请简要说明原因。

填空1

Q15:您最希望本旅游社区未来增加或强化哪一项功能或服务？

填空1

Q16:总体而言，您对本旅游社区服务的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:请留下您对旅游社区服务的任何其他意见或建议（选填）：

填空1

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