旅游社区服务满意度产品调研问卷

旅游社区服务满意度产品调研问卷

尊敬的旅行者，您好！我们正在对旅游社区平台的服务进行调研，旨在了解您的使用体验与需求，以便持续优化产品，为您提供更优质的服务。本次调研预计耗时5-8分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您使用本旅游社区平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要通过哪个渠道了解到本平台？

应用商店推荐

朋友/家人推荐

社交媒体广告

搜索引擎

其他

Q3:您通常使用本平台的哪些核心功能？（可多选）

查看/发布旅行攻略

寻找旅伴/结伴出行

预订酒店/交通

查看景点/餐厅评价

参与社区话题讨论

发布旅行Vlog/图片

Q4:请对平台【信息查找的便捷性】（如搜索、分类导航）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对平台【社区内容的真实性、可靠性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对平台【用户互动体验】（如评论、点赞、私信）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向身边的朋友或家人推荐本旅游社区平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为平台目前最需要改进的方面是？

内容质量与真实性

产品功能与易用性

社区氛围与互动

商业化内容（广告）体验

客户服务与响应速度

Q9:您希望平台未来增加哪些类型的功能或服务？（可多选）

AI智能行程规划

实时旅行组队/聊天室

本地达人一对一咨询

旅行装备租赁/共享

积分兑换旅行产品

线下主题旅行活动

Q10:您是否愿意为平台的某些高级功能或服务付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体内容

不太愿意

完全不愿意

Q11:如果愿意付费，您期待哪些付费服务？（如不愿意，请填写“无”）

填空1

Q12:与其他同类旅游社区（如马蜂窝、穷游等）相比，您认为本平台的独特优势是？

社区氛围更友好

内容更真实、深度

功能更创新、好用

商业化程度低，更纯粹

无明显优势

Q13:请描述一次您在本平台最满意的使用经历或遇到的最有帮助的内容。

填空1

Q14:请描述一次您在本平台最不满意的使用经历或遇到的困扰。

填空1

Q15:总体而言，您对本旅游社区平台的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升旅游社区的整体体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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