旅游社区服务满意度可行性调研问卷

旅游社区服务满意度可行性调研问卷

欢迎参与本次调研！我们致力于了解您对旅游社区服务的真实感受与潜在需求，您的宝贵意见将帮助我们评估服务优化的可行性。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，平均多久使用一次旅游社区（App/网站）获取信息或互动？

几乎每天

每周数次

每月数次

每季度数次

很少使用

Q2:您最常使用旅游社区的哪些核心功能？

查看游记/攻略

搜索目的地信息

预订酒店/交通

参与问答/讨论

分享个人旅行经历

Q3:请对您最常使用的旅游社区的整体界面设计和易用性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对旅游社区提供的目的地信息（如景点、美食、交通）的准确性和时效性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对旅游社区中用户生成内容（游记、评价、问答）的参考价值和真实性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前旅游社区在哪些服务环节上存在不足或可提升空间？

信息搜索与筛选效率

内容质量与真实性审核

社区互动氛围与管理

个性化推荐精准度

与预订服务的衔接

移动端使用体验

客服响应与问题解决

Q7:如果旅游社区推出付费会员服务，提供如独家深度攻略、行程规划助手、优先客服等权益，您对此的接受度如何？

非常愿意付费

可以考虑，取决于价格和内容

不太愿意，更习惯免费服务

完全不愿意

Q8:从0到10分，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐您常用的旅游社区？

选项1

Q9:您希望未来的旅游社区增加或强化哪些类型的服务或功能？

AI智能行程规划

实时旅行同伴匹配

本地达人线上/线下导览

VR/AR虚拟旅行体验

旅行后记/回忆生成工具

更严格的用户信用与内容评级体系

环保/可持续旅行信息专区

Q10:在计划一次旅行时，旅游社区提供的信息对您的决策影响有多大？

决定性影响

重要参考

一般参考

影响较小

几乎没有影响

Q11:请对旅游社区在保护用户隐私和数据安全方面的信任度进行评分。（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q12:您是否愿意在旅游社区中更积极地贡献内容（如写游记、发评价、回答问题）？

非常愿意，已经常贡献

愿意，如果有合适的激励或反馈

一般，看心情和时间

不太愿意，更倾向于浏览

Q13:哪些激励措施可能会促使您更愿意在社区分享内容？

积分/等级兑换实物或优惠券

内容被精选推荐获得曝光

获得官方认证或荣誉标识

与志同道合的旅行者深度互动

获得旅行基金或抽奖机会

Q14:请描述一次您在使用旅游社区时，遇到的让您印象最深刻（无论好坏）的具体经历。

填空1

Q15:综合来看，您对目前旅游社区服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升旅游社区的服务满意度和可行性，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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