旅游社区服务满意度与活动效果评估问卷

旅游社区服务满意度与活动效果评估问卷

尊敬的社区用户，您好！为持续优化我们的旅游社区服务与活动体验，诚邀您花费几分钟时间参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要！

Q1:您使用本旅游社区的主要目的是什么？

查找旅游攻略/游记

预订酒店/交通/门票

参与社区互动/问答

分享个人旅行经历

关注旅游资讯/活动

Q2:您平均多久访问一次本旅游社区？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少访问

Q3:从0到10分，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐我们的旅游社区？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对社区内旅游攻略/游记的内容质量进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q5:请对社区内用户互动（如问答、评论）的友好与帮助程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对社区网站/App的界面设计和使用流畅度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您最近半年参与过社区组织的哪些线上或线下活动？

线上分享会/直播

目的地专题讨论

有奖征文/摄影比赛

同城驴友聚会

品牌合作体验活动

都未参与过

Q8:您对最近一次参与的社区活动的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未参与过活动

Q9:您认为社区活动在哪些方面做得比较好？（可多选）

活动主题有趣

组织安排有序

互动性强，参与感好

奖品/福利有吸引力

信息通知及时

暂无特别感受

Q10:您认为社区目前的服务或活动在哪些方面最需要改进？（可多选）

内容真实性/深度

信息更新速度

用户互动氛围

活动丰富度与创新性

平台技术稳定性

客户服务响应

Q11:您是否愿意在未来作为分享者（如撰写攻略、参与直播）参与社区活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全没兴趣

Q12:您最希望社区未来举办什么类型或主题的活动？

填空1

Q13:您主要通过什么渠道了解到我们的社区活动信息？

社区站内推送/公告

社交媒体（微信、微博等）

朋友推荐

搜索引擎

其他

Q14:请对社区处理用户反馈或投诉的效率和态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q15:与同类旅游社区相比，您认为我们的核心优势在于？

内容专业优质

社区氛围活跃

产品预订便捷

活动丰富有趣

暂时没有明显优势

Q16:请留下您对旅游社区服务或活动的任何其他意见或建议：

填空1

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