旅游行业员工心理健康与满意度调查

亲爱的同事，您好！为了更好地了解您的工作状态与心理感受，支持公司营造更健康、积极的工作环境，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的真实反馈至关重要，所有数据仅用于整体分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在旅游行业的工作岗位属于？

一线服务（导游、客服、前台等）

产品与运营

市场营销与销售

技术开发与支持

行政管理与后勤

中高层管理

Q2:您在当前公司的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:整体而言，您对目前的工作满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友推荐我们公司作为工作选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:以下哪些是您目前工作中最主要的压力来源？

工作负荷过重/频繁加班

业绩指标与考核压力

客户/游客的负面情绪或投诉

工作与生活边界模糊

职业发展前景不明朗

团队内部沟通协作不畅

薪资福利待遇不匹配

行业不稳定性带来的焦虑

其他

Q6:在过去一个月里，您是否经常感到情绪耗竭或身心疲惫？

几乎每天

一周数次

一个月数次

很少

几乎没有

Q7:您认为公司目前提供的心理健康支持资源（如EAP、心理咨询、相关培训等）是否充足？

非常充足且易于获取

比较充足

一般，有所欠缺

非常缺乏

不了解公司有此资源

Q8:您更希望通过哪些形式获得心理健康支持？

专业的员工援助计划（EAP）

定期的心理健康讲座或工作坊

线上心理咨询服务

建立匿名的同事互助小组

管理者接受相关培训以提供更好支持

提供放松与减压的场所/设施

其他

Q9:您与直接上级的沟通是否顺畅，并能获得有效的支持与反馈？

非常顺畅且有效

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q10:您所在的团队氛围如何？

非常积极、互助、有凝聚力

比较积极和谐

一般，关系平淡

偶有摩擦或小团体

氛围紧张，缺乏信任

Q11:以下哪些公司福利或政策最能提升您的归属感与满意度？

具有竞争力的薪酬与奖金

灵活的工作时间或远程办公选项

充足的带薪年假与病假

全面的健康保险与补充医疗

系统的职业培训与晋升通道

丰富的团队建设与文化活动

员工关怀基金或困难补助

其他

Q12:您是否清楚自己在公司内的职业发展路径？

非常清楚，并有明确的规划

大致清楚

有一些模糊的想法

不太清楚

完全不清楚

Q13:您认为公司对员工意见的重视与采纳程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q14:考虑到工作压力、行业特性等因素，您对未来一年继续留在公司发展的意愿如何？

非常愿意，充满信心

比较愿意，但希望有所改善

观望中，视情况而定

不太愿意，有离开的打算

已经决定寻找新机会

Q15:为了改善员工的心理健康和工作体验，您对公司有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:在工作之外，您是否有固定的方式来放松和调节情绪（如运动、爱好、社交等）？

有，并且非常规律有效

有，但不规律

偶尔有

很少，几乎没时间

没有明确的方式

Q17:您认为哪些措施能有效帮助旅游行业员工应对淡旺季带来的工作与心理波动？

建立更灵活的排班与调休制度

淡季安排技能培训与团队建设

设置旺季专项补贴或激励

管理层加强淡季的沟通与关怀

提供压力管理与情绪调节的专项培训

其他

Q18:请用1-3个关键词描述您目前的工作状态或心情。

填空1

Q19:您是否愿意在后续参与关于心理健康主题的匿名焦点小组或深度访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

旅游行业员工心理健康与满意度调查

介绍

本模板旨在提供旅游行业员工心理健康与工作满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作状态、识别压力来源、收集改善建议，适合旅游企业HR和管理层开展精准的员工关怀与组织健康度分析。

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