旅游压力来源舆情监测调研问卷

旅游压力来源舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游压力来源的舆情监测调研，旨在了解公众在旅游过程中遇到的主要压力点。您的回答将帮助我们更好地理解旅游体验中的挑战，并为改善旅游服务提供参考。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您在过去一年内的旅游频率是？

几乎每月一次或更多

每季度一次

每年1-3次

几乎不旅游

Q3:在您最近的旅行中，哪些环节让您感到有压力？（可多选）

行程规划与预订

交通（机票/火车票购买、延误等）

住宿选择与预订

景点门票购买与排队

餐饮选择与食品安全

语言沟通障碍

预算与费用控制

人身与财产安全

网络与通讯

其他

Q4:请对“行程规划与预订”环节给您带来的压力程度进行评分（1分=毫无压力，5分=压力极大）

分数

标签

Q5:请对“交通（如航班延误、交通拥堵）”环节给您带来的压力程度进行评分（1分=毫无压力，5分=压力极大）

分数

标签

Q6:请对“景点拥挤与排队”环节给您带来的压力程度进行评分（1分=毫无压力，5分=压力极大）

分数

标签

Q7:在预订旅游产品（如机票、酒店）时，您最大的压力来源是什么？

价格波动大，难以确定最佳购买时机

信息繁杂，难以比较和选择

担心预订平台或供应商不可靠

退改签政策复杂且费用高

没有太大压力

Q8:在旅行目的地，哪些情况最可能引发您的焦虑或不满？（可多选）

公共交通不便或混乱

出租车/网约车服务不规范

景区管理混乱，缺乏引导

环境卫生状况差

当地居民不友善或存在欺诈行为

突发天气变化影响行程

找不到符合口味的餐饮

其他

Q9:您认为旅行中的“信息过载”（如过多的攻略、评价、广告）是否会增加您的旅行压力？

是，信息太多难以分辨，决策更困难

否，信息越多越有助于我做决定

没有明显感觉

Q10:为了缓解旅行压力，您通常会采取哪些措施？（可多选）

购买包含取消险的旅行保险

提前做好详细的行程规划和备用方案

选择跟团游，减少自己操心的部分

使用信誉度高的一站式预订平台

减少旅行天数或降低旅行期望

不采取特别措施，顺其自然

其他

Q11:社交媒体（如小红书、抖音、微博）上的旅行分享，对您的旅行决策和体验带来的压力是？

增加了压力，因为现实与“网红”展示差距大

减轻了压力，因为获得了更多实用信息

既有增加也有减轻，看具体内容

没有影响

Q12:在您看来，节假日（如国庆、春节）出游的压力主要来自？

人流过于密集，体验差

交通、住宿价格暴涨

服务资源紧张，质量下降

所有选项都是

没有在节假日出游过

Q13:总体而言，您认为一次“完美”的旅行，其“轻松无压力”的重要性有多大？（1分=完全不重要，5分=极其重要）

分数

标签

Q14:您更倾向于通过哪种方式获得旅行支持以减轻压力？

官方旅游信息平台（如文旅局官网）

商业旅行APP（如携程、飞猪）

社交媒体上的个人博主分享

亲朋好友的推荐

旅行社提供的定制服务

Q15:请分享一次让您感到压力特别大的旅行经历，并简要描述原因。（选填）

填空1

Q16:对于旅游企业或相关部门，您有哪些具体的建议来帮助游客减少旅行压力？（选填）

填空1

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