旅游出行偏好与口碑调研

旅游出行偏好与口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游出行偏好的调研，旨在了解您的旅行习惯、决策因素及对旅游服务的评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常每年计划几次休闲旅行（非商务出差）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您通常倾向于选择哪种类型的旅游目的地？（可多选）

自然风光（山川、湖泊、海滩）

历史文化名城/古迹

繁华都市/购物中心

主题公园/游乐场

乡村/田园体验

探险/户外运动（如徒步、潜水）

Q3:您最主要的旅行决策信息来源是什么？

亲朋好友推荐

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

旅游网站/App（携程、马蜂窝、飞猪等）

电视/广播/杂志广告

旅行社推荐

Q4:在规划一次旅行时，“其他游客的真实评价和口碑”对您决策的重要性如何？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:预订旅行产品时，您最看重以下哪些平台或服务商的口碑？（可多选）

大型在线旅行社（OTA，如携程、飞猪）

航空公司官网

酒店集团官网/App

本地旅行社/地接社

民宿预订平台（如Airbnb、途家）

旅游内容社区（如马蜂窝、穷游）

Q6:您更倾向于哪种旅行住宿方式？

星级酒店

经济型连锁酒店

民宿/客栈

青年旅舍

亲友家或自有房产

Q7:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您上次旅行时使用的核心服务商（如主要预订平台、酒店、航司）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在旅行中，您对“美食体验”的重视程度如何？

核心体验，会专门寻找和规划

比较重要，会尝试当地特色

一般，方便、卫生即可

不重要

Q9:哪些因素最容易导致您对一次旅行给出负面评价？（可多选）

住宿条件与宣传严重不符

交通（航班、火车）延误或取消

景区过度拥挤、体验差

餐饮质量差或价格过高

服务人员态度恶劣

安全隐患或治安问题

Q10:您通常通过什么渠道分享您的旅行经历或评价？

微信朋友圈

微博

小红书/抖音等短视频平台

旅游社区网站（马蜂窝、携程游记）

基本不分享

Q11:在阅读他人旅行评价时，您认为“带图的评价”比“纯文字评价”的可信度高出多少？（1-5分，1分没有区别，5分可信度极高）

分数

标签

Q12:如果发现一个旅游产品（如酒店、行程）的差评，您会如何处理？

直接放弃选择该产品

仔细阅读差评内容，看是否涉及自己在意的问题

对比好评数量，如果好评占优则可能忽略

不在意差评

Q13:您认为一个理想的旅游口碑平台应该提供哪些功能或信息？（可多选）

真实游客的图文/视频评价

评分系统的细分维度（如卫生、服务、位置）

官方对评价的回复和互动

评价者的历史信誉或等级标识

基于评价的智能推荐和避坑指南

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q15:您的个人月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

Q16:请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的旅行经历，以及它如何影响了您对相关服务商或目的地的看法？

填空1

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