旅游人工智能态度问卷调查

您好！本问卷旨在了解您对人工智能（AI）在旅游行业中应用的态度与看法。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名，大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中是否有过旅行经历？

是，国内旅行

是，国际旅行

是，国内和国际旅行都有

否

Q2:在您最近的旅行规划中，您是否使用过任何AI工具（如智能行程规划、聊天机器人、AI推荐等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但听说过

否，从未听说过

Q3:总体而言，您对人工智能（AI）技术持何种态度？

分数

标签

Q4:您认为AI在旅游中最有潜力的应用领域是？

智能行程规划与个性化推荐

酒店/机票比价与预订

实时语言翻译与沟通

景点导览与AR/VR体验

客户服务与投诉处理

其他

Q5:在使用AI旅游服务时，您最关心的是？

推荐的准确性与个性化程度

数据隐私与安全性

操作的便捷性与响应速度

服务的成本（是否免费）

其他

Q6:您曾通过哪些渠道接触或了解过旅游相关的AI服务？（可多选）

携程、飞猪等OTA平台

酒店/航空公司的官方App或网站

社交媒体（如小红书、抖音）

智能语音助手（如小爱同学、Siri）

专门的旅游规划App或网站

新闻报道或科技文章

从未接触过

Q7:您对AI推荐的旅行目的地、酒店或餐厅的信任度如何？

分数

标签

Q8:如果AI规划的行程与您自己的想法有冲突，您更倾向于？

完全采纳AI的建议

以AI建议为主，稍作调整

以自己的想法为主，参考AI建议

完全忽略AI的建议

Q9:您认为AI在提供旅游客户服务（如解答问题、处理改签）方面，能否替代人工客服？

完全可以替代

可以替代大部分简单问题

只能作为辅助，无法替代人工

完全无法替代

Q10:您认为当前AI旅游服务存在哪些主要不足？（可多选）

推荐不够个性化，千篇一律

无法理解复杂或特殊需求

交互不自然，像机器人

数据隐私泄露风险

在无网络或偏远地区无法使用

价格可能不透明或有误导

其他

Q11:您愿意为更精准、高效的AI旅游规划服务付费吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:在旅行中遇到突发情况（如航班取消），您更希望如何获得帮助？

通过AI客服自动处理并推送方案

直接联系人工客服

先尝试AI客服，无法解决再转人工

自行搜索解决方案

Q13:您对使用AI进行实时语言翻译（如翻译菜单、路牌）的实用性评价如何？

分数

标签

Q14:您认为AI技术会让未来的旅行体验？

变得更好，更便捷、个性化

变得更糟，失去人情味和探索乐趣

利弊参半

没有明显影响

Q15:未来，您希望AI在旅游中实现哪些新功能？（可多选）

基于情绪的行程动态调整

全沉浸式AR/VR目的地预览

无缝的跨平台、跨服务行程整合

预测并规避旅行中的潜在风险

社交旅行，匹配志同道合的旅伴

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q18:对于人工智能在旅游领域的应用与发展，您还有什么其他看法或建议？

填空1

旅游人工智能态度问卷调查

介绍

本模板旨在收集用户对人工智能在旅游业中应用的看法与态度。帮助您了解用户偏好、评估服务潜力、分析信任度与关注点，适合旅游科技公司、OTA平台及研究机构优化AI产品策略。

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