旅游人工智能态度与用户体验调查

旅游人工智能态度与用户体验调查

您好！感谢您参与本次关于旅游人工智能态度的用户体验调查。本问卷旨在了解您对AI技术在旅游领域应用的真实感受与看法，所有信息仅用于学术研究，我们将对您的回答严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成。

Q1:在过去一年中，您是否有过使用人工智能（AI）工具（如智能推荐、聊天机器人、行程规划助手等）来辅助旅游规划或体验的经历？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

不确定是否使用过

Q2:您通常通过哪些渠道接触或使用旅游相关的AI服务？

旅游预订平台（如携程、飞猪、Booking.com）

航空公司或酒店官网/APP

独立的AI旅行助手APP

社交媒体或内容平台

搜索引擎

其他

Q3:总体而言，您对AI在提升旅游规划效率方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:在您的旅游经历中，您认为以下哪些AI功能最有帮助？（最多选择3项）

个性化行程推荐

实时价格监控与预测

智能客服/聊天机器人解答问题

基于偏好的酒店/景点推荐

语音助手进行导航或信息查询

智能翻译工具

根据照片自动生成旅行日志

其他

Q5:您认为AI在理解您的复杂、个性化旅游需求（例如：“我想找一个适合带孩子、安静且有文化氛围的海滨小镇”）方面表现如何？

非常出色，能精准理解并提供方案

比较不错，大部分需求能满足

一般，只能理解简单、明确的需求

较差，经常误解或无法理解

不确定/没有相关体验

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用AI工具来规划旅行？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:在使用AI规划旅行时，您最担心的问题是什么？

推荐的选项缺乏个性化和人情味

信息不准确或过时

数据隐私和安全问题

过度依赖算法，限制了探索未知的乐趣

操作复杂，不易上手

没有特别的担心

Q8:您对当前AI旅游工具在数据隐私保护方面的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q9:您希望未来的旅游AI在哪些方面进行改进或增加新功能？（最多选择3项）

提供更具深度和本地化的体验推荐

更好地整合实时交通、天气、人流信息

增强多轮对话和上下文理解能力

提供更多可持续/环保的旅行选项

与AR/VR技术结合，提供虚拟预览

支持更复杂的多人、多偏好协同规划

降低使用门槛，对非科技用户更友好

其他

Q10:当AI推荐与人类专家（如旅行顾问）的建议冲突时，您更倾向于相信谁？

完全相信AI推荐

更倾向于相信AI，但会参考人类建议

更倾向于相信人类专家，但会参考AI建议

完全相信人类专家推荐

视具体情况而定

Q11:您认为AI在旅游领域的广泛应用，最终会取代大部分传统旅行社和旅行顾问的工作吗？

是的，大部分会被取代

会取代一部分重复性工作，但核心咨询难以替代

不会，人与人的服务无法被替代

不确定

Q12:请描述一次您使用AI工具（成功或失败）进行旅游规划或体验的具体经历，以及它给您留下的最深印象。

填空1

Q13:在未来计划旅行时，您使用AI工具的意愿会如何变化？

大幅增加使用

略有增加使用

保持现有使用频率

略有减少使用

大幅减少或不再使用

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您通常的年度旅行频率是？

几乎不旅行

1-2次

3-4次

5次及以上

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