旅游数字化转型认知竞品调研问卷

Q1:请问您在过去一年内，是否有使用过在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿、Booking.com等）进行预订或查询？

Q2:您通常使用哪些在线旅游平台？（可多选）

Q3:您认为，在您所使用的主要平台中，哪个平台的“数字化体验”最让您印象深刻？（例如：App流畅度、智能推荐、一站式服务等）

Q4:请为您最常使用的平台在“预订流程的便捷性与流畅度”方面打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请为您最常使用的平台在“个性化推荐（如酒店、行程推荐）的准确性”方面打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您是否体验过旅游平台的“AI客服”或“智能助手”功能？

Q7:在遇到问题时，您更倾向于通过哪种渠道联系平台客服？

Q8:您认为一个优秀的数字化旅游平台，以下哪些功能或特性最为重要？（可多选）

Q9:您是否使用过基于位置的旅游服务（如到达目的地后，App推送附近景点、餐厅、活动）？

Q10:总体上，您向朋友或同事推荐您最常使用的那个旅游平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您是否关注或使用过旅游平台的“直播带货”（如直播卖酒店套餐、旅游线路）？

Q12:在您看来，当前主流旅游平台在数字化转型中，哪些方面亟待改进？（可多选）

Q13:您对未来旅游数字化的期待更偏向于以下哪个方向？

Q14:如果请您用一个词或一句话来形容您心目中“理想的数字化旅游体验”，它会是什么？

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

Q16:您目前的职业是？

Q17:您每年平均进行几次休闲旅游（非商务出差）？

Q18:我们非常希望听到您更多的想法。您对旅游平台的数字化转型还有任何其他意见或建议吗？