旅游数字化转型认知与价格敏感度调查

旅游数字化转型认知与价格敏感度调查

欢迎参与本次调查！我们旨在了解您对旅游行业数字化转型的认知程度，以及对相关数字化服务/产品的价格敏感度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您在过去一年中，主要的旅游类型是？

国内休闲游

国内商务/公务出差

出境休闲游

出境商务/公务出差

探亲访友

其他

Q3:您是否了解“旅游数字化转型”这个概念？

非常了解，清楚其具体内容和应用

比较了解，大致知道是什么

听说过，但不太清楚具体内容

完全不了解

Q4:在您看来，以下哪些属于旅游数字化转型的典型应用或服务？（可多选）

在线预订机票/酒店/门票

使用手机App进行行程规划与导航

景区/博物馆的VR/AR导览体验

基于大数据的个性化旅游推荐

酒店自助入住/退房设备

电子门票/二维码验票

旅游行程的实时动态分享与社交互动

其他

Q5:在计划一次旅行时，您主要通过哪种渠道获取信息和预订服务？

传统旅行社门店

综合在线旅游平台（如携程、飞猪等）

航空公司/酒店官网或App

社交媒体/旅游博主推荐

朋友/家人推荐

其他

Q6:请评价数字化工具（如App、网站）对您旅行体验的整体提升程度。（1分为毫无提升，5分为极大提升）

分数

标签

Q7:您是否愿意为能显著提升旅行便利性或体验的数字化服务支付额外费用？

非常愿意，只要物有所值

比较愿意，会选择性购买

一般，除非价格非常优惠

不太愿意，希望这些服务是免费的

完全不愿意

Q8:假设一个旅游App提供独家、精准的个性化行程规划服务，您最多愿意为单次旅行支付多少费用？

0元（免费才用）

1-20元

21-50元

51-100元

100元以上

Q9:对于景区内的智能导览服务（如AR讲解、室内导航），您认为其合理的单次使用价格范围是？

0-10元

11-20元

21-30元

31-50元

50元以上，但需包含更丰富内容

不应收费，应包含在门票内

Q10:在以下数字化旅游服务中，您认为哪些目前定价偏高，影响了您的使用意愿？（可多选）

某些平台的“大数据杀熟”价格

热门景区/活动的官方快速通道（线上预约）

高端酒店的智能客房服务包

专业级的旅行摄影/航拍跟拍服务

定制化私人小团游的行程规划费

其他

Q11:如果一项新的数字化服务（如AI旅行助手）比传统方式贵10%，但能节省您30%的规划时间并优化体验，您会？

毫不犹豫地选择

比较可能会选择

看情况，再对比一下

不太可能选择

绝对不会选择

Q12:如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向朋友推荐使用数字化工具来规划和完成一次旅行？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q13:您认为目前旅游数字化的最大障碍或不足是什么？

服务价格不透明或偏高

技术不稳定（如App闪退、网络问题）

个人信息安全与隐私担忧

数字鸿沟（老年人等群体使用困难）

线上服务缺乏人情味/个性化不足

其他

Q14:您对旅游企业利用您的数据提供个性化服务（如推荐、定价）的态度是？

完全支持，只要服务更贴心

有条件支持，需明确告知并保护隐私

无所谓，不太关注

比较反感，觉得被监控

强烈反对

Q15:未来，您希望旅游数字化在哪个方面有更大突破？

更智能、更省心的全程一站式规划

更沉浸式的目的地体验（如元宇宙旅游）

更公平透明的动态定价机制

更完善的线上线下服务衔接

更强大的应急处理与安全保障

其他

Q16:请留下您对旅游数字化转型或相关服务定价的任何其他意见或建议。

填空1

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